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Novedades sobre el Brexit para los clientes de la UE

A partir del 1 de enero de 2021, el Reino Unido abandonará la UE y el mercado único.En Knox valoramos mucho a nuestros clientes europeos y queremos garantizarles un flujo fluido de pedidos.Asegúrese de leer este aviso importante antes de realizar un pedido.

  • Seguimos realizando envíos a todos los destinos europeos a través de nuestro servicio de mensajería UPS.Todos los pedidos tienen seguimiento y son seguros.
  • El coste del envío se calculará en la caja del carrito una vez introducida su dirección.
  • Los precios se muestran ahora en nuestro sitio sin IVA cuando compre fuera del Reino Unido.
  • Todos los pedidos se envían con arreglo a las condiciones DAP, lo que significa que Knox se encargará de exportar su pedido, pero se le pedirá que pague el IVA y los aranceles de su país antes de que se le entreguen las mercancías.
  • Antes de que se le entregue el pedido, UPS se pondrá en contacto con usted para cobrarle el IVA local y cualquier impuesto o tasa de importación. También puede pagarlos en línea utilizando el número de seguimiento de su paquete. Cuando introduzca el número de seguimiento en el sitio web de UPS, debería haber una opción de "pagar ahora" disponible una vez que la mercancía esté lista para serle entregada.UPS, y no Knox, le notificará estos gastos, que deberá abonar para recibir su pedido.
  • Los paquetes rechazados por los clientes en el puerto de entrada se devolverán a Knox y los gastos de UPS se deducirán del reembolso al cliente.

Nos esforzaremos por que el transporte a Europa sea lo más fluido posible y supervisaremos atentamente todos los envíos en los próximos meses para ver si se pueden introducir mejoras.

Knox también tiene distribuidores en Europa. Utilice el buscador de tiendas para encontrar su distribuidor europeo más cercano.

Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a [email protected]