Depuis le 1er janvier 2021, le Royaume-Uni a quitté l'Union européenne et le marché unique.Chez Knox, nous accordons une grande importance à nos clients européens et nous voulons nous assurer que les commandes vous parviennent sans problème.Veuillez vous assurer de lire cet avis important avant de passer une commande.
- Nous continuons à expédier vers toutes les destinations européennes en utilisant notre coursier UPS.Toutes les commandes sont suivies et sécurisées.
- Les frais d'expédition seront calculés au moment de la validation du panier, une fois l'adresse saisie.
- Les prix sont désormais affichés sur notre site sans TVA pour les achats effectués en dehors du Royaume-Uni.
- Toutes les commandes sont expédiées selon les conditions DAP, ce qui signifie que Knox sera responsable de l'exportation de votre commande, mais qu'il vous sera demandé de payer la TVA et les droits de douane de votre pays avant que les marchandises ne vous soient livrées.
- Avant que la commande ne vous soit livrée, UPS vous contactera pour collecter la TVA locale, les droits d'importation ou les frais. Vous pouvez également payer ces frais en ligne en utilisant le numéro de suivi de votre colis. Lorsque le numéro de suivi est saisi sur le site web d'UPS, une option "payer maintenant" devrait être disponible une fois que les marchandises sont prêtes à vous être livrées.Ces frais vous seront notifiés par UPS, et non par Knox, et vous devrez les payer pour recevoir votre commande.
- Les colis refusés par les clients au port d'entrée seront renvoyés à Knox et les frais UPS seront déduits du remboursement du client.
Nous nous efforcerons de rendre le transport vers l'Europe aussi facile que possible et nous surveillerons attentivement tous les envois au cours des prochains mois pour voir si des améliorations peuvent être apportées.
Knox a également des revendeurs en Europe. Utilisez le moteur de recherche de magasins ci-dessous pour trouver le revendeur européen le plus proche de chez vous.
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