Brexit update for EU customers

Per 1 januari 2021 heeft het Verenigd Koninkrijk de EU en de interne markt verlaten.Bij Knox hechten we veel waarde aan onze Europese klanten en willen we ervoor zorgen dat de bestellingen soepel naar u kunnen worden doorgestuurd.Lees deze belangrijke mededeling voordat je een bestelling plaatst.

• We blijven naar alle Europese bestemmingen verzenden met onze koerier UPS.Alle bestellingen worden gevolgd en zijn beveiligd.
• De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen van de winkelwagen zodra je adres is ingevoerd.
• De prijzen worden nu weergegeven op onze site zonder btw als je buiten het Verenigd Koninkrijk winkelt.
• Alle bestellingen worden verzonden onder DAP-voorwaarden, wat betekent dat Knox verantwoordelijk is voor het exporteren van je bestelling, maar dat je wel wordt gevraagd om de BTW en invoerrechten van je eigen land te betalen voordat de goederen bij je worden afgeleverd.
• Voordat de bestelling bij u wordt afgeleverd, neemt UPS contact met u op om uw lokale btw en eventuele invoerrechten of -kosten te innen. U kunt deze ook online betalen met behulp van het trackingnummer van uw pakket. Wanneer je het trackingnummer invoert op de website van UPS, moet er een optie "Nu betalen" beschikbaar zijn zodra de goederen klaar zijn om bij je te worden afgeleverd.UPS, niet Knox, brengt je op de hoogte van deze kosten en je moet aan hen betalen om je bestelling te ontvangen.
• Pakketten die door klanten worden geweigerd in de haven van binnenkomst, worden teruggestuurd naar Knox en UPS-kosten worden in mindering gebracht op het restitutiebedrag van de klant.

We doen ons best om het transport naar Europa zo soepel mogelijk te laten verlopen en zullen de komende maanden alle zendingen nauwlettend in de gaten houden om te zien of er verbeteringen kunnen worden aangebracht.

Knox also has dealers in Europe, use the store finder below to find your nearest European dealer.

If you have any questions please email [email protected]