PRIVACY POLICY – EU/EEA COUNTRIES

At KNOX, we are committed to protecting and respecting your privacy. This notice sets out key information regarding KNOX and how any personal data you provide to us will be processed. For more detailed information on how we use your data and your rights regarding your data, please read our Privacy Policy below. For all other information regarding our services, please refer to our Algemene voorwaarden.

If you would like more information about how we collect, use and store your personal data, you can contact us at any time by emailing [email protected], calling +44 1900 825 825 or writing to the Knox Team at PLANET KNOX LTD, UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, UNITED KINGDOM.

About us

The KNOX website is owned and run by PLANET KNOX LTD (referred to here as “we”, “our”, “us”). The term “our online services” refers to PLANET-KNOX.COM, KNOX-LAB.COM, our pages on third party social media platforms such as Instagram, Facebook, X formerly Twitter, YouTube and TikTok and any other websites or apps we own or run from time to time.

The term “our services” refers to our online services and any of our other products and services offered from time to time. If you use any of our services, we will refer to you as “user”, “visitor”, “you”, “your”, “yours” in this policy.

For the purpose of the UK Data Protection Act 2018 and the General Data Protection Regulation 2016 (the Law), the data controllers for any personal information we hold about you are PLANET KNOX LTD of UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, UNITED KINGDOM.

What personal data do we collect and why?

We collect your personal data when you place an order, call our Customer Support team, sign up for our marketing communications, browse our website or use the other services offered by our website (www.planet-knox.com). The data we collect includes details you provide to us, such as your given name and surname and your shipping and billing addresses. We also collect data regarding your shopping habits and the pages and products you have viewed from your use of the website. We use this data to:

• Take your orders, process your payments and deliver the items you have purchased;
• Provide any additional services you have requested, such as our marketing communications;
• Give you access to services reserved for registered users, such as Wish Lists and product alerts;
• Provide you with help and assistance via our Customer Support team;
• Personalise your visit to the website and ensure that content from our site is presented in the most effective manner for you and for your computer.

Under the Law, we must have a valid legal basis to process your data. In most instances, we will process your data because we have a contract with you e.g. to deliver your purchases, or to provide you with other services you have requested. We will also use your personal data to send you sales and marketing communications that we believe may be of interest to you if we have your explicit consent for this activity, or if you are an existing customer where we have a legitimate interest in communicating with you.

Who will process your data?

Your personal data will be processed by PLANET KNOX LTD, as the data controllers, and may also be processed by other companies acting under our instructions.

We may also retain the services of external suppliers to help meet our business needs and may share your data with these suppliers. These suppliers have been selected after a rigorous evaluation process and chosen for their security, reliability and competence. They will process your data only under our instructions. Some of these suppliers may be based in non-EU countries. Where this is the case, the transfer of your personal data to these countries is carried out in compliance with the guarantees provided by law.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor u deze persoonsgegevens hebt verstrekt, tenzij de wet ons toestaat of voorschrijft deze langer te bewaren. De bewaartermijn varieert afhankelijk van het doel van de verwerking. Zo worden de gegevens die worden verzameld tijdens uw aankoop van goederen op www.planet-knox.comare bewaard in overeenstemming met de lokale belastingwetgeving (zeven jaar in het Verenigd Koninkrijk), terwijl de gegevens die worden gebruikt om u onze marketingcommunicatie te sturen, worden bewaard totdat u vraagt om te worden uitgeschreven.

Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens?

Volgens de wet heb je het recht om:

• Weten welke persoonlijke gegevens we van u verwerken, waar die gegevens vandaan komen en hoe we die gegevens gebruiken;
• Ons vragen om de gegevens die wij over u bewaren bij te werken, te corrigeren of aan te vullen;
• Toestemming intrekken voor verwerking voor een bepaald doel;
• Ons vragen uw gegevens uit onze systemen te verwijderen of te wissen;
• Onze verwerking van uw gegevens beperken of er bezwaar tegen maken;
• Ons vragen om de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren in een gemakkelijk leesbaar elektronisch formaat te leveren, of deze gegevens rechtstreeks over te dragen aan een door u aangewezen derde partij.

U kunt deze rechten te allen tijde uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected], calling +44 1900 825 825schrijf ons dan naar Are PLANET KNOX LTD of UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, UNITED KINGDOM.

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens onrechtmatig is uitgevoerd, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor de naleving van de regels voor de bescherming van persoonsgegevens in uw rechtsgebied. In het Verenigd Koninkrijk moet de klacht worden ingediend bij het Information Commissioner's Office (https://ico.org.uk/).

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd wijzigingen en aanvullingen ondergaan. Waar mogelijk zullen we u op de hoogte stellen van wijzigingen, maar controleer de inhoud regelmatig. De datum van uitgifte staat aan het begin van de kennisgeving.

PRIVACYBELEID: KNOX

Welkom op de website van KNOX.

Bij KNOX engageren we ons om uw privacy te beschermen en te respecteren. Deze mededeling beschrijft welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we die gegevens gebruiken en hoe we uw gegevens veilig bewaren. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid onderaan deze pagina. Voor alle andere informatie over onze diensten verwijzen wij u naar onze Algemene voorwaarden.

Als u een vraag hebt die hier niet wordt beantwoord, of als u meer informatie wilt over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en opslaan, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected], calling +44 1900 825 825Schrijf naar het Privacy Team van PLANET KNOX LTD van UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, UNITED KINGDOM.

1. WIE IS DE VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING?

Volgens de wet op gegevensbescherming is de verantwoordelijke voor de verwerking er verantwoordelijk voor dat uw gegevens veilig worden bewaard, dat u juiste informatie krijgt over hoe uw gegevens worden gebruikt en dat uw rechten met betrekking tot uw gegevens worden gerespecteerd.

De KNOX-website is eigendom van en wordt beheerd door PLANET KNOX LTD. Voor de toepassing van de UK Data Protection Act 2018 en de General Data Protection Regulation 2016 (de Wet), zijn de verantwoordelijken voor de verwerking van persoonsgegevens die wij over u bewaren PLANET KNOX LTD van UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA13 0HT, UNITED KINGDOM.

PLANET KNOX LTD (hiernaar verwezen als "wij", "onze", "ons"). De term "onze online diensten" verwijst naar PLANET-KNOX.COM, KNOXAUSTRALIA.COM, onze pagina's op sociale mediaplatforms van derden zoals Instagram, Facebook, Twitter, YouTube en Google+ en andere websites of apps die we van tijd tot tijd bezitten of beheren. Als u gebruik maakt van een van onze diensten, zullen we in dit beleid naar u verwijzen met de termen "gebruiker", "bezoeker", "u", "uw", "van u".

Als u vragen hebt over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]bellen +44 1900 825 825 of schrijf naar ons Privacy Team bij PLANET KNOX LTD of UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, UNITED KINGDOM, UK.

2. WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN WE?

1. We verzamelen en verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten aan u te kunnen leveren. We verzamelen de volgende gegevens wanneer je surft of winkelt op www.planet-knox.com:
2. We verwerken de persoonlijke gegevens die nodig zijn om je aankoop te voltooien en te verzenden, waaronder je naam, factuuradres, afleveradres, betaalgegevens, mobiele nummer, telefoonnummer en e-mailadres. We verzamelen je e-mailadres om je een bevestiging van je bestelling te sturen; we verzamelen je telefoonnummer zodat we contact met je kunnen opnemen als er problemen zijn met de bestelling.
3. We verzamelen je e-mailadres wanneer je je aanmeldt voor het ontvangen van nieuwsbrieven.
4. Als u zich registreert voor een KNOX-account, verzamelen we uw naam, e-mailadres, wachtwoord, land en uw marketingvoorkeuren.
5. Wanneer u contact opneemt met onze Klantenservice, kunnen we aanvullende gegevens verzamelen om ons te helpen vragen met betrekking tot uw bestelling, levering, betalingen, marketing, de website of andere vragen op te lossen.
6. We verzamelen en verwerken gegevens over uw surfgedrag op www.planet-knox.com, inclusief de pagina's die u bezoekt en hoe u met deze pagina's omgaat. Als u zich hebt geregistreerd voor een account, verzamelen we browsegegevens over uw toegang tot de speciale gebieden van de website.
7. Als u een klant bent van www.planet-knox.com, of als u ons uw toestemming hebt gegeven, verzamelen en verwerken we uw persoonlijke gegevens voor direct marketingactiviteiten.
8. Als u ons gegevens van iemand anders verstrekt - bijvoorbeeld als u een product koopt om bij een vriend te laten bezorgen of als cadeau - verzamelen en verwerken we de persoonlijke gegevens die nodig zijn om de transactie te voltooien, zoals de naam, het bezorgadres en andere contactgegevens van uw vriend.
   Als u een artikel cadeau krijgt, verwerken we uw gegevens alleen om aan de cadeauaanvraag en onze contractuele verplichtingen te voldoen.

3. HOE GEBRUIKEN WE DE PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN?

Wij verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

1. Wanneer u een product koopt van www.planet-knox.comwe vragen wij u om de persoonsgegevens die wij nodig hebben om ons contract met u te kunnen nakomen, inclusief het innen van de betaling, eventuele bijbehorende fraudecontroles als u kiest voor betaling met creditcard/debetkaart, facturering, verzending en levering van het product en de eventuele afhandeling van de retourzending.
2. Wanneer u www.planet-knox.com bezoekt, verzamelen we de minimale persoonlijke gegevens die nodig zijn om u de diensten van de website te kunnen leveren, zoals het plaatsen en bewaren van artikelen in uw winkelmandje.
3. Wanneer u www.planet-knox.com bezoekt, gebruiken we bepaalde gegevens over uw gebruik van de website om ons te helpen de website en onze promotie van de website te verbeteren. Hieronder vallen gegevens over hoe u op de website bent gekomen, de datum en tijd van uw bezoek, producten die u hebt bekeken of gezocht, responstijden van pagina's, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, gegevens over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs) en methoden die zijn gebruikt om van de pagina weg te bladeren.
4. We verzamelen ook gegevens over uw gebruik van www.planet-knox.comby met behulp van cookies. Meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en hoe u cookies desgewenst kunt uitschakelen, vindt u in ons Cookiebeleid.
5. Wanneer u zich registreert op www.planet-knox.com, verzamelen we de gegevens die nodig zijn om ervoor te zorgen dat we u bij een volgend bezoek kunnen herkennen en u kunnen voorzien van de services die de registratie biedt, zoals het maken van een verlanglijstje of het abonneren op e-mails. Als u deze e-mails niet langer wilt ontvangen, kunt u zich op elk gewenst moment afmelden via de koppeling onderaan de e-mail of door contact op te nemen met onze klantenservice.
6. Wanneer u zich aanmeldt voor onze marketingcommunicatie, vragen we u om uw e-mailadres. Als u deze e-mails liever niet ontvangt, kunt u zich op elk gewenst moment afmelden via de koppeling onderaan de e-mail of door contact op te nemen met onze klantenservice.
7. Als u een aankoop hebt gedaan bij www.planet-knox.com, gebruiken we de persoonlijke gegevens die we over u hebben, inclusief uw aankoopgeschiedenis, om contact met u op te nemen over producten en diensten die interessant voor u kunnen zijn. Dit contact vindt normaal gesproken plaats via e-mail, maar in bepaalde omstandigheden kunnen we ook op andere manieren contact met u opnemen. We kunnen u bijvoorbeeld bellen als een artikel waarvan we weten dat u het graag wilde kopen, weer op voorraad komt. Als je liever niet op deze manier wilt worden benaderd, kun je je te allen tijde afmelden voor e-mails via de link onderaan de e-mail of je contactvoorkeuren bijwerken op www.planet-knox.comor door contact op te nemen met onze Klantenservice.
8. We analyseren contactgegevens, aankoopgeschiedenis, webbrowsergegevens en levensstijlgegevens om onze marketingcommunicatie, websitepresentatie en internetreclame af te stemmen op uw voorkeuren. Als je bijvoorbeeld hebt rondgekeken of eerder een bepaalde schoenenontwerper hebt gekocht, kunnen we je een e-mail sturen om je te vertellen dat deze nu in de aanbieding zijn of soortgelijke producten aan je tonen als onderdeel van onze internetreclame.
9. Wanneer u contact opneemt met onze Klantenservice, gebruiken we de persoonlijke gegevens die u verstrekt en die we hebben verzameld om te reageren op uw verzoeken om hulp of informatie.

4) WAT IS ONZE RECHTSGRONDSLAG VOOR HET VERWERKEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

Volgens de Wet moeten we een geldige reden hebben voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens en mogen we geen gegevens over u verzamelen, opslaan of gebruiken die niet verenigbaar zijn met die reden. Er zijn vier geldige redenen voor ons gebruik van uw persoonlijke gegevens:

1. De meeste gegevens die we van u verzamelen, zijn nodig om ons in staat te stellen onze overeenkomst met u na te komen of om een overeenkomst met u aan te gaan. U geeft bijvoorbeeld een factuuradres en e-mailadres op wanneer u een artikel koopt op www.planet-knox.comso, zodat we uw betaling kunnen verwerken en u een bevestiging van uw bestelling kunnen sturen.
2. In bepaalde omstandigheden zullen we uw toestemming vragen om uw persoonlijke gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld als we u via e-mail marketinginformatie willen sturen over zaken die volgens ons interessant voor u kunnen zijn. Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens door ons, hebt u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.
3. We kunnen ook een legitiem belang hebben bij het gebruik van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze website zo effectief mogelijk aan u en uw apparaat wordt gepresenteerd, of om ervoor te zorgen dat onze marketingcommunicatie relevant is voor uw interesses. Als dit onze reden is om uw gegevens te gebruiken, moeten we ervoor zorgen dat onze belangen niet zwaarder wegen dan die van u en hebt u het recht om bezwaar te maken tegen dit gebruik van uw gegevens.
4. Tot slot kunnen we verplicht zijn om uw gegevens te gebruiken om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om uw belangen te beschermen. Zo kunnen we gegevens uitwisselen met andere gespecialiseerde organisaties ten behoeve van fraudedetectie en kredietrisicovermindering en zullen we financiële gegevens langdurig bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

De rechtsgrondslag voor elk van de manieren waarop we uw persoonlijke gegevens gebruiken is als volgt:

Ons gebruik van uw gegevens Onze rechtsgrondslag voor verwerking

1. Wanneer u een product koopt van www.planet-knox.comwe vragen wij u om de persoonsgegevens die wij nodig hebben om onze overeenkomst met u te kunnen nakomen, waaronder het innen van de betaling, het uitvoeren van eventuele bijbehorende fraudecontroles als u ervoor kiest om met een creditcard/debetkaart te betalen, facturering, verzending en levering van het product en de eventuele afhandeling van de retourzending.
2. Het verstrekken van uw persoonlijke gegevens voor deze activiteiten is een contractuele verplichting. Het staat u vrij om uw gegevens wel of niet te verstrekken, maar als de gevraagde gegevens ontbreken, is het niet mogelijk om het contract en uw verzoeken af te ronden of uit te voeren. Dit betekent dat u wel kunt blijven surfen op www.planet-knox.com, maar geen producten kunt kopen en geen gebruik kunt maken van de diensten van onze website, zoals het verlanglijstje.
3. Wanneer u een aankoop doet op www.planet-knox.com, zijn wij verplicht om uw persoonlijke gegevens te verwerken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen in overeenstemming met de fiscale bepalingen en andere wettelijke regels die van toepassing zijn. U bent vrij om te beslissen of u al dan niet een aankoop bij ons doet, maar als u een aankoop doet, is dit gebruik van uw gegevens noodzakelijk om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
4. Wanneer u een aankoop doet op www.planet-knox.com, gebruiken we sommige van uw persoonlijke gegevens om fraudebestrijdingsactiviteiten uit te voeren: we hebben een legitiem belang bij het uitvoeren van deze activiteit om frauduleuze activiteiten te voorkomen en te vervolgen.
5. Wanneer u www.planet-knox.com bezoekt, verzamelen we de persoonsgegevens die we nodig hebben om u de diensten van de website te kunnen leveren, zoals het plaatsen en bewaren van artikelen in uw boodschappentas. Het gebruik van uw gegevens is noodzakelijk voor ons legitieme belang om ervoor te zorgen dat de service die wij u bieden correct wordt beheerd.
6. Wanneer u www.planet-knox.com bezoekt, gebruiken we bepaalde gegevens over uw gebruik van de website om ons te helpen de website en onze promotie van de website te verbeteren. Hieronder vallen gegevens over hoe u op de website bent gekomen, de datum en tijd van uw bezoek, producten die u hebt bekeken of gezocht, responstijden van pagina's, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, gegevens over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs) en methoden die zijn gebruikt om van de pagina weg te bladeren. Ons gebruik van uw gegevens is noodzakelijk voor ons legitieme belang om ervoor te zorgen dat de service die wij aan u verlenen correct wordt beheerd.
7. We verzamelen ook gegevens over uw gebruik van www.planet-knox.com door cookies te gebruiken. Meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en hoe u cookies desgewenst kunt uitschakelen, vindt u in ons Cookiebeleid. U hebt toestemming gegeven voor ons gebruik van cookies via de cookiebanner op de website. U kunt kiezen welke cookies u accepteert via ons cookiebeleid. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor ons legitieme belang om ervoor te zorgen dat de dienst die wij aan u leveren correct wordt beheerd, bijvoorbeeld het bewaren van items in uw winkelmandje.
8. Wanneer je je registreert op www.planet-knox.com, verzamelen we de gegevens die nodig zijn om ervoor te zorgen dat we je bij een volgend bezoek kunnen herkennen en je de services kunnen bieden die de registratie biedt, zoals het maken van een verlanglijstje of het abonneren op e-mails over je favoriete ontwerpers. Als je deze e-mails liever niet meer ontvangt, kun je je op elk gewenst moment afmelden via de link onderaan de e-mail of door contact op te nemen met onze Klantenservice. Het verstrekken van uw persoonlijke gegevens voor deze activiteiten is een contractuele verplichting. Het staat u vrij om uw gegevens wel of niet mee te delen, maar zonder de gevraagde gegevens is het niet mogelijk om het contract en uw verzoeken af te ronden of uit te voeren. Dit betekent dat u wel kunt blijven surfen op www.planet-knox.com, maar geen gebruik kunt maken van de diensten van onze website, zoals de verlanglijst of waarschuwingen over producten die op voorraad komen.
9. Wanneer u zich aanmeldt voor onze marketingcommunicatie, vragen we u om uw e-mailadres om de levering van onze marketingcommunicatie mogelijk te maken. Als u deze e-mails liever niet ontvangt, kunt u zich te allen tijde afmelden via de koppeling onderaan de e-mail of door contact op te nemen met onze klantenservice. U hebt toestemming gegeven en ons gevraagd u onze marketingcommunicatie te sturen.
10. Als u een aankoop hebt gedaan bij www.planet-knox.com, gebruiken we de persoonlijke gegevens die we over u hebben, inclusief uw aankoopgeschiedenis, om contact met u op te nemen over producten en diensten die interessant voor u kunnen zijn. Dit contact vindt normaal gesproken plaats via e-mail, maar in bepaalde gevallen kunnen we u op een andere manier benaderen, bijvoorbeeld door u te bellen als een artikel dat u graag wilde kopen weer op voorraad komt. Als je liever niet op deze manier wilt worden benaderd, kun je je op elk gewenst moment afmelden voor e-mails via de link onderaan de e-mail, of je voorkeuren bijwerken via www.planet-knox.comor door contact op te nemen met onze Klantenservice. Ons gebruik van uw gegevens is noodzakelijk voor ons legitieme belang om ervoor te zorgen dat u informatie ontvangt over goederen en diensten die voor u interessant kunnen zijn.
11. We analyseren contactgegevens, aankoopgeschiedenis, webbrowsergegevens en levensstijlgegevens om onze marketingcommunicatie, websitepresentatie en internetreclame af te stemmen op uw voorkeuren. Als u bijvoorbeeld hebt rondgekeken of eerder een bepaalde schoenenontwerper hebt gekocht, kunnen wij u een e-mail sturen om u te vertellen dat deze nu in de aanbieding zijn of soortgelijke producten aan u tonen als onderdeel van onze internetreclame. Ons gebruik van uw gegevens is noodzakelijk voor ons legitieme belang om ervoor te zorgen dat u informatie ontvangt over goederen en diensten die voor u interessant kunnen zijn.
    1. Wanneer u contact opneemt met onze Klantenservice, gebruiken we de persoonlijke gegevens die u verstrekt en die we hebben verzameld om te reageren op uw verzoeken om hulp of informatie. Het verstrekken van uw persoonlijke gegevens voor deze activiteiten is een contractuele verplichting. U bent vrij om uw gegevens al dan niet mee te delen, maar zonder de gevraagde gegevens is het niet mogelijk om het contract en uw verzoeken af te ronden of uit te voeren.

Wij gebruiken de contactgegevens die u verstrekt om serviceberichten te verzenden, zoals wijzigingen in onze Algemene voorwaarden of Privacybeleid, updates van leveringen of andere niet-marketingcommunicatie zoals fraudepreventiecontroles. Ons gebruik van uw gegevens is noodzakelijk voor ons legitieme belang om ervoor te zorgen dat u informatie ontvangt met betrekking tot ons contract met u.

5) WIE VERWERKT UW GEGEVENS?

Uw persoonlijke gegevens zullen verwerkt worden door de interne medewerkers van PLANET KNOX LTD die speciaal opgeleid en gemachtigd zijn voor deze verwerking.
Uw persoonsgegevens worden ook doorgegeven aan derden die wij gebruiken om onze diensten te verlenen; deze partijen zijn streng beoordeeld en bieden een garantie van naleving van de wetgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens. Deze partijen zijn aangewezen als gegevensverwerkers en voeren hun activiteiten uit volgens de instructies van PLANET KNOX LTD onder onze controle.

De derden in kwestie behoren tot de volgende categorieën: bankiers, internetproviders, bedrijven gespecialiseerd in IT- en telematicadiensten; koeriers; bedrijven die marketingactiviteiten uitvoeren, waaronder social media-organisaties; bedrijven gespecialiseerd in marktonderzoek en gegevensverwerking; bedrijven die contactcenterdiensten aanbieden; bedrijven die publicatie- en distributiediensten aanbieden.

In sommige omstandigheden kunnen we verplicht worden om uw gegevens vrij te geven of te delen zonder uw toestemming, bijvoorbeeld als we daartoe verplicht worden door de politie, de rechtbanken of om andere wettelijke redenen. Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan de politie, gerechtelijke en administratieve autoriteiten, in overeenstemming met de wet, voor het onderzoeken en vervolgen van misdaden, de preventie van en bescherming tegen bedreigingen van de openbare veiligheid, om PLANET KNOX LTD in staat te stellen een recht in rechte vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, evenals om andere redenen die verband houden met de bescherming van de rechten en vrijheden van anderen.

We kunnen uw persoonsgegevens ook overdragen aan een koper of potentiële koper in het geval dat onze activa worden overgenomen door een andere organisatie. De koper zal wettelijk verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens alleen te gebruiken zoals beschreven in dit Privacybeleid.

6) GEGEVENSOVERDRACHT BUITEN DE EUROPESE UNIE

Sommige van de in de vorige paragraaf "Wie verwerkt uw gegevens?" genoemde derden kunnen gevestigd zijn in landen buiten de Europese Unie die desondanks een passend niveau van gegevensbescherming bieden, zoals vastgesteld in specifieke besluiten van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en)
De overdracht van uw persoonlijke gegevens naar landen die geen deel uitmaken van de Europese Unie en die niet zijn beoordeeld als landen die een passend beschermingsniveau bieden, vindt alleen plaats:

• na de voltooiing tussen PLANET KNOX LTD en voornoemde partijen van specifieke overeenkomsten met vrijwaringsclausules en passende garanties voor de bescherming van uw persoonsgegevens (bekend als "modelcontractbepalingen" en goedgekeurd door de Europese Commissie), of
• indien de overdracht noodzakelijk is voor de voltooiing en uitvoering van een contract tussen u en PLANET KNOX LTD (voor de aankoop van goederen die op onze website worden aangeboden, voor registratie op de website of gebruik van diensten op de website), of
• voor het beheer van uw aanvragen.

7) HOE LANG BEWAREN WE UW GEGEVENS?

We bewaren je persoonlijke gegevens gedurende een beperkte periode in overeenstemming met ons beleid voor het bewaren van gegevens. De specifieke bewaarperiode hangt af van de reden voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens. Na deze periode worden uw gegevens permanent gewist of anderszins onomkeerbaar anoniem gemaakt.

Your personal data are retained in accordance with the following criteria:

• Wanneer u goederen hebt gekocht van www.planet-knox.com, bewaren we de factureringsgegevens tot het einde van de relevante boekhoudperiode, normaal gesproken zeven jaar vanaf de factuurdatum;
• Wanneer u een betaling doet, bewaren wij uw betalingsgegevens tot de certificering van de betaling en de afwikkeling van de relevante administratief-boekhoudkundige formaliteiten met betrekking tot uw herroepingsrecht en de toegepaste voorwaarden voor het betwisten van de betaling;
• Wanneer u ons persoonlijke gegevens verstrekt om gebruik te maken van de diensten van www.planet-knox.com, zoals marketingcommunicatie, bewaren we uw gegevens voor dit doel tot de beëindiging van de dienst of tot u uw abonnement op de dienst opzegt;
• Wanneer u ons toestemming geeft om u marketingcommunicatie te sturen, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken. Wij beschouwen uw toestemming als actueel gedurende vijf jaar vanaf uw laatste interactie met een e-mail die wij u sturen of met www.planet-knox.com.
• When we use personal data for market research and satisfaction surveys, we will keep the data until you ask us to stop.
• Wanneer u contact opneemt met onze Klantenservice, bewaren we alle aanvullende persoonlijke gegevens die u verstrekt en die specifiek betrekking hebben op uw vraag, zolang u een actieve klant blijft van www.planet-knox.com.

7) UW RECHTEN

U hebt het recht om een kopie op te vragen van de gegevens die we over u bewaren (en we zullen u deze gratis verstrekken zodra we uw identiteit hebben bevestigd).
If you would like a copy of some or all of your personal data, please email or write to us using the contact details in this policy.

Als we gegevens over u bewaren, zullen we:

• je er een beschrijving van geven
• vertellen waarom we het houden
• vertellen met wie het gedeeld kan worden
• vertellen hoe lang we de gegevens zullen bewaren
• als de gegevens niet door u zijn verstrekt, geven we u alle beschikbare informatie, zoals de bron van de gegevens
• u vertellen of de gegevens zijn gebruikt voor geautomatiseerde besluitvorming
• u vertellen of de gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden opgeslagen en zo ja, welke waarborgen er zijn om uw persoonlijke gegevens te beschermen
• u een beknopte en duidelijke kopie van de gegevens geven

U hebt het recht om ons te vragen eventuele onjuistheden in de persoonlijke gegevens die wij over u hebben te corrigeren en om ons te stoppen met het gebruik van uw gegevens totdat deze zijn gecorrigeerd. We willen ervoor zorgen dat uw persoonlijke gegevens accuraat en up-to-date zijn en we zullen graag gegevens corrigeren of verwijderen waarvan u denkt dat ze onjuist zijn.

Als u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor marketing, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken door te bellen met onze klantenservice of door te klikken op "uitschrijven" in een marketinge-mail.

U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. U dient de redenen achter uw verzoek uit te leggen en ons in staat te stellen uw verzoek in overweging te nemen en te beantwoorden.

U hebt het recht om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan te vragen. Na ontvangst en beoordeling van uw verzoek zullen wij, indien gerechtvaardigd, de verwerking onmiddellijk staken en uw persoonlijke gegevens verwijderen. U hebt het recht om een kopie te ontvangen van uw gegevens die wij verwerken op basis van uw toestemming of op basis van een contract met u in een standaardformaat.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] of +44 1900 825825 of schrijf naar ons Privacy Team bij Are PLANET KNOX LTD of UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, UNITED KINGDOM.

Om ervoor te zorgen dat de gegevens van onze gebruikers niet worden geschonden of onrechtmatig worden gebruikt door derden, vragen we u om uw identiteit te bevestigen voordat we uw verzoek uitvoeren.

8) VEILIGHEID

Wij beschermen uw persoonlijke gegevens met specifieke technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens onrechtmatig of frauduleus worden gebruikt.
In het bijzonder gebruiken we veiligheidsmaatregelen die het volgende garanderen: pseudonimisering of versleuteling van uw gegevens; de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens evenals de veerkracht van de systemen en diensten die ze verwerken; de mogelijkheid om gegevens te herstellen in geval van een datalek. Bovendien verbindt PLANET KNOX LTD zich ertoe de doeltreffendheid van de technische en organisatorische maatregelen te testen, te verifiëren en regelmatig te evalueren om een voortdurende verbetering van de veiligheid van de verwerking te garanderen.

9) KLACHTEN

Als u van mening bent dat PLANET KNOX LTD uw persoonsgegevens verwerkt in strijd met de Wet, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor de naleving van de regels inzake de bescherming van persoonsgegevens. In het Verenigd Koninkrijk kan de klacht worden ingediend bij de ICO. Meer informatie over hoe u een klacht kunt indienen, vindt u op de website van de ICO op https://ico.org.uk/.

WIJZIGINGEN IN DEZE KENNISGEVING

Ons Privacybeleid wordt regelmatig herzien om wijzigingen in onze diensten en in de privacyregelgeving te weerspiegelen.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 11 november 2023.

10) WETGEVENDE REFERENTIES EN NUTTIGE LINKS.

The processing of your personal data is carried out by PLANET KNOX LTD in compliance with the Regulation (EU) 2016/679 general regulation on data protection, UK Data Protection Act 2018 and rules on the processing of personal data (https://ico.org.uk/.).

Cookies – Short Form

A cookie is a small file which asks permission to be placed on your computer’s hard drive. Once you agree, the file is added and the cookie helps analyse web traffic or lets you know when you visit a particular site. Cookies allow web applications to respond to you as an individual. The web application can tailor its operations to your needs.

We use traffic log cookies to identify which pages are being used. This helps us analyse data about web page traffic and improve our website in order to tailor it to customer needs. We only use this information for statistical analysis purposes and then the data is removed from the system.

Overall, cookies help us provide you with a better website, by enabling us to monitor which pages you find useful and which you do not. A cookie in no way gives us access to your computer or any information about you, other than the data you choose to share with us.

You can choose to accept or decline cookies. Most web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser setting to decline cookies if you prefer. This may prevent you from taking full advantage of the website.