POR FAVOR TENGA EN CUENTA: Esto es para devolver o cambiar productos que le hayamos enviado en los últimos 30 días, que no hayan sido usados.
SI TIENE UNA RECLAMACIÓN EN GARANTÍA, EL USO DE ESTE SISTEMA PODRÍA RALENTIZAR EL PROCESO DE GARANTÍA. Si tiene una reclamación en garantía, utilice el formulario de garantía. Formulario de garantía Knox
SI TIENE UNA RECLAMACIÓN EN GARANTÍA, EL USO DE ESTE SISTEMA PODRÍA RALENTIZAR EL PROCESO DE GARANTÍA. Si tiene una reclamación en garantía, utilice el formulario de garantía. Formulario de garantía Knox
Devolución del producto
Sentimos que tenga que devolvernos un producto Knox, pero intentaremos que sea lo menos doloroso posible.
Envíe utilizando su propio servicio de mensajería.
1. Descargue e imprima el formulario de devolución de Knox
- Pulse aquí para descargar el formulario.
- Imprima y rellene el formulario de devolución de Knox
- Añade tu Número de pedido como el Número de referencia de devoluciones.
2. Empaquete su producto
- Empaquete su producto nuevo y con etiquetas.
- Incluya el formulario de devolución en el paquete.
- IMPORTANTE: Escribe "Vuelve el Planeta Knox" en el exterior del envase.
- Imprima la etiqueta de devolución, teniendo cuidado de cubrir la etiqueta de envío original si la devuelve en la misma caja que le enviamos.
3. Devuelva su paquete utilizando el servicio de mensajería de su elección
- Envíe su paquete.
- Le recomendamos encarecidamente que pague el seguimiento y el seguro de su producto.
- Conserve el justificante de envío.
4. Reembolso / Cambio
- Examinaremos su producto
- Una vez firmado, le reembolsaremos su método de pago en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.
- Los cambios se harán lo más rápidamente posible, si el producto no está actualmente en stock, el plazo de entrega será dictado en base a la ETA en el sitio web.
Envíos con descuento Knox UPS Accesspoint Shipping
1. Descargue e imprima el formulario de devolución de Knox
- Pulse aquí para descargar el formulario.
- Imprima y rellene el formulario de devolución de Knox
- Añade tu Número de pedido como el Número de referencia de devoluciones.
2. Pague la tasa de devolución de 5 £.
Pague la tasa de devolución de 5 £ de descuento. IMPORTANTE: Enviaremos la etiqueta de devolución a la dirección de correo electrónico de la cuenta PayPal.
3. Le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución
- Le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución. Tenga en cuenta que esto puede llevar hasta 72 horas.
4. Empaquete su producto
- Empaquete su producto nuevo y con etiquetas.
- Incluya el formulario de devolución en el paquete.
- IMPORTANTE: Escribe "Vuelve el Planeta Knox" en el exterior del envase.
- Imprima la etiqueta de devolución que le hemos proporcionado, teniendo cuidado de cubrir la etiqueta de envío original si la devuelve en la misma caja que le enviamos.
5. Devuelva su paquete a un UPS AccessPoint
- Pulse aquí (se abre en una nueva ventana) para encontrar un punto de acceso UPS cerca de usted.
6. Reembolso / Cambio
- Examinaremos su producto
- Una vez firmado, le reembolsaremos su método de pago en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.
- Los cambios se harán lo más rápidamente posible, si el producto no está actualmente en stock, el plazo de entrega será dictado en base a la ETA en el sitio web.