Our offices will close for the holidays on the 20th Dec and reopen 2nd Jan. Orders will resume processing on Thursday, Jan 2nd. Merry Christmas! VIEW SHIPPING TIMES
DENNA WEBBPLATS HAR ÖVERSATTS MED HJÄLP AV MASKININLÄRNING (AI), DU KAN MÄRKA DÅLIG ÖVERSÄTTNING ELLER GRAMMATIK, OM DU HAR NÅGRA FRÅGOR ELLER FUNDERINGAR OM PRODUKTINFORMATIONEN, VÄNLIGEN KONTAKTA OSS VIA LIVECHATT ELLER E-POST.

|

Världens avkastning

PLEASE NOTE: This is to return or exchange products we have shipped to you within the last 30 days, that have not been used.
OM DU HAR ETT GARANTIÄRENDE KAN ANVÄNDNINGEN AV DETTA SYSTEM FÖRDRÖJA GARANTIPROCESSEN. Om du har ett garantianspråk ska du använda garantiformuläret. Knox garantiformulär

Returnera din produkt

Vi beklagar att du behöver returnera en Knox-produkt till oss, men vi ska försöka göra det så smärtfritt som möjligt.

1. Skicka ett e-postmeddelande till oss med din avsikt att byta/returnera

  • KLICKA HÄR (Öppnas i nytt fönster) för att meddela oss din begäran om att returnera/byta ut en produkt.
  • Vi kommer då att svara och förse dig med den dokumentation som behövs för att produkterna ska kunna returneras säkert genom tullen. Vanligtvis inom 72 timmar.

2. Packa upp din produkt i nyskick med etiketter. Inkludera ditt returformulär i paketet.

  • VIKTIGT: Skriv "Planet Knox återvänder" och ditt order-ID på utsidan av paketet.
  • Bifoga dokumentationen som vi har skickat till dig på utsidan av paketet i ett kuvert för tullen.

3. Märk ditt paket på rätt sätt

  • VIKTIGT: Du måste markera alla returer som RETURNERADE VAROR - FÖRLÅTEN REA.

4. Returnera paketet med valfri kurir

  • Skicka ditt paket. Vi rekommenderar starkt att du betalar för spårning och försäkring av din produkt. Vänligen behåll bevis på porto.

5. Återbetalning/utbyte

  • När din produkt anländer kommer vi att undersöka den.
  • Efter godkänd inspektion återbetalar vi din betalning inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.
  • Utbyten kommer att göras så snabbt som möjligt, om produkten inte finns i lager för närvarande kommer väntetiden att bestämmas baserat på ETA på webbplatsen.