PRIVACY POLICY – EU/EEA COUNTRIES

At KNOX, we are committed to protecting and respecting your privacy. This notice sets out key information regarding KNOX and how any personal data you provide to us will be processed. For more detailed information on how we use your data and your rights regarding your data, please read our Privacy Policy below. For all other information regarding our services, please refer to our Villkor och bestämmelser.

If you would like more information about how we collect, use and store your personal data, you can contact us at any time by emailing [email protected], calling +44 1900 825 825 or writing to the Knox Team at PLANET KNOX LTD, UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, UNITED KINGDOM.

About us

The KNOX website is owned and run by PLANET KNOX LTD (referred to here as “we”, “our”, “us”). The term “our online services” refers to PLANET-KNOX.COM, KNOX-LAB.COM, our pages on third party social media platforms such as Instagram, Facebook, X formerly Twitter, YouTube and TikTok and any other websites or apps we own or run from time to time.

The term “our services” refers to our online services and any of our other products and services offered from time to time. If you use any of our services, we will refer to you as “user”, “visitor”, “you”, “your”, “yours” in this policy.

For the purpose of the UK Data Protection Act 2018 and the General Data Protection Regulation 2016 (the Law), the data controllers for any personal information we hold about you are PLANET KNOX LTD of UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, UNITED KINGDOM.

What personal data do we collect and why?

We collect your personal data when you place an order, call our Customer Support team, sign up for our marketing communications, browse our website or use the other services offered by our website (www.planet-knox.com). The data we collect includes details you provide to us, such as your given name and surname and your shipping and billing addresses. We also collect data regarding your shopping habits and the pages and products you have viewed from your use of the website. We use this data to:

• Take your orders, process your payments and deliver the items you have purchased;
• Provide any additional services you have requested, such as our marketing communications;
• Give you access to services reserved for registered users, such as Wish Lists and product alerts;
• Provide you with help and assistance via our Customer Support team;
• Personalise your visit to the website and ensure that content from our site is presented in the most effective manner for you and for your computer.

Under the Law, we must have a valid legal basis to process your data. In most instances, we will process your data because we have a contract with you e.g. to deliver your purchases, or to provide you with other services you have requested. We will also use your personal data to send you sales and marketing communications that we believe may be of interest to you if we have your explicit consent for this activity, or if you are an existing customer where we have a legitimate interest in communicating with you.

Who will process your data?

Your personal data will be processed by PLANET KNOX LTD, as the data controllers, and may also be processed by other companies acting under our instructions.

We may also retain the services of external suppliers to help meet our business needs and may share your data with these suppliers. These suppliers have been selected after a rigorous evaluation process and chosen for their security, reliability and competence. They will process your data only under our instructions. Some of these suppliers may be based in non-EU countries. Where this is the case, the transfer of your personal data to these countries is carried out in compliance with the guarantees provided by law.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi kommer inte att lagra dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka du lämnade personuppgifterna, såvida inte lagen tillåter eller kräver att vi lagrar dem längre. Lagringsperioden varierar beroende på syftet med behandlingen. Till exempel lagras de uppgifter som samlas in när du köper varor på www.planet-knox.comare i enlighet med lokal skattelagstiftning (sju år i Storbritannien), medan de uppgifter som används för att skicka vår marknadsföring till dig lagras tills du ber om att bli avregistrerad.

Vilka rättigheter har du när det gäller dina personuppgifter?

Enligt lagen har du rätt att:

• Vet vilka av dina personuppgifter som vi behandlar, varifrån dessa uppgifter kommer och hur vi använder dem;
• Be oss att uppdatera, korrigera eller komplettera de uppgifter vi har om dig;
• Återkalla samtycke till behandling för ett specificerat ändamål;
• Be oss att ta bort eller radera dina uppgifter från våra system;
• Begränsa eller motsätta dig vår behandling av dina uppgifter;
• Be oss att tillhandahålla de personuppgifter vi har om dig i ett lättläst elektroniskt format eller överföra dessa uppgifter direkt till en tredje part som utsetts av dig.

Du kan när som helst utöva dessa rättigheter genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected], calling +44 1900 825 825genom att skriva till oss på Are PLANET KNOX LTD med adress UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, UNITED KINGDOM.

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter har skett på ett olagligt sätt kan du lämna in ett klagomål till den tillsynsmyndighet som ansvarar för efterlevnaden av reglerna om skydd av personuppgifter i din jurisdiktion. I Storbritannien ska klagomålet lämnas till Information Commissioner's Office (https://ico.org.uk/).

Denna integritetspolicy kan komma att ändras och kompletteras från tid till annan. Om möjligt kommer vi att informera dig om eventuella ändringar, men vi ber dig att kontrollera innehållet regelbundet. Datum för utfärdande anges i början av meddelandet.

INTEGRITETSPOLICY: KNOX

Välkommen till KNOX webbplats.

På KNOX är vi fast beslutna att skydda och respektera din integritet. I detta meddelande beskrivs vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi kommer att använda dessa uppgifter och hur vi skyddar dina uppgifter. För ytterligare information om hur vi använder cookies, se vår Cookiepolicy längst ner på den här sidan. För all annan information om våra tjänster hänvisar vi till vår Villkor och bestämmelser.

Om du har en fråga som inte besvaras här, eller om du vill ha mer information om hur vi samlar in, använder och lagrar dina personuppgifter, kan du när som helst kontakta oss genom att skicka e-post till [email protected], calling +44 1900 825 825skriva till Privacy Team på PLANET KNOX LTD på UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, UNITED KINGDOM.

1. VEM ÄR PERSONUPPGIFTSANSVARIG?

Enligt dataskyddslagen ansvarar den personuppgiftsansvarige för att dina uppgifter förvaras på ett säkert sätt, att du får korrekt information om hur dina uppgifter används och att dina rättigheter avseende dina uppgifter respekteras.

KNOX webbplats ägs och drivs av PLANET KNOX LTD. I enlighet med UK Data Protection Act 2018 och General Data Protection Regulation 2016 (lagen) är de personuppgiftsansvariga för alla personuppgifter vi har om dig PLANET KNOX LTD med adress UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA13 0HT, UNITED KINGDOM.

PLANET KNOX LTD (här kallade "vi", "vår", "oss"). Termen "våra onlinetjänster" avser PLANET-KNOX.COM, KNOXAUSTRALIA.COM, våra sidor på tredje parts sociala medieplattformar som Instagram, Facebook, Twitter, YouTube och Google+ och alla andra webbplatser eller appar som vi äger eller driver från tid till annan. Om du använder någon av våra tjänster kommer vi att hänvisa till dig med hjälp av termerna "användare", "besökare", "du", "din", "dina" i denna policy.

Om du har några frågor om vår användning av dina personuppgifter, vänligen skicka e-post till [email protected], samtal +44 1900 825 825 eller skriv till vårt sekretessteam på PLANET KNOX LTD, UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, UNITED KINGDOM, UK.

2. VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN?

1. Vi samlar in och behandlar endast de uppgifter som krävs för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig. Vi samlar in följande uppgifter när du surfar eller handlar på www.planet-knox.com:
2. Vi behandlar de personuppgifter som krävs för att slutföra och skicka ditt köp, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsuppgifter, mobilnummer, telefonnummer och e-postadress. Vi samlar in din e-postadress för att kunna skicka en bekräftelse på din beställning och ditt telefonnummer så att vi kan kontakta dig om det uppstår några problem med beställningen.
3. Vi samlar in din e-postadress när du registrerar dig för att få nyhetsbrev.
4. Om du registrerar dig för ett KNOX-konto samlar vi in ditt namn, din e-postadress, ditt lösenord, ditt land och dina marknadsföringspreferenser.
5. När du kontaktar vår kundtjänst kan vi komma att samla in ytterligare uppgifter för att hjälpa oss att lösa eventuella frågor som rör din beställning, leverans, betalningar, marknadsföring, webbplatsen eller andra frågor.
6. Vi samlar in och behandlar uppgifter om din surfning på www.planet-knox.com, inklusive de sidor du besöker och hur du interagerar med dessa sidor. Om du har registrerat dig för ett konto samlar vi in uppgifter om din tillgång till de särskilda områdena på webbplatsen.
7. Om du är kund hos www.planet-knox.com, eller om du har gett oss ditt samtycke, samlar vi in och behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföringsaktiviteter.
8. Om du förser oss med någon annans uppgifter - till exempel om du köper en produkt som ska levereras till en vän eller som en gåva - kommer vi att samla in och behandla de personuppgifter som krävs för att slutföra transaktionen, till exempel namn, leveransadress och andra kontaktuppgifter för din vän.
   Om du får en vara som gåva kommer vi endast att behandla dina uppgifter för att uppfylla gåvoförfrågan och våra avtalsenliga skyldigheter.

3. HUR ANVÄNDER VI DE PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN?

Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

1. När du köper en produkt från www.planet-knox.comwe ber vi dig om de personuppgifter som krävs för att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att ta emot betalning, eventuella relaterade bedrägerikontroller om du väljer att betala med kredit-/betalkort, fakturering, frakt och leverans av produkten och eventuell hantering av returen.
2. När du besöker www.planet-knox.com samlar vi in de personuppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna tillhandahålla dig tjänsterna på webbplatsen, t.ex. att placera och behålla varor i din shoppingväska.
3. När du besöker www.planet-knox.com kommer vi att använda vissa uppgifter om din användning av webbplatsen för att hjälpa oss att förbättra webbplatsen och vår marknadsföring av webbplatsen. Det kan röra sig om uppgifter om hur du kom till webbplatsen, datum och tid för ditt besök, produkter du tittat på eller sökt efter, svarstider för sidor, nedladdningsfel, hur länge du besökt vissa sidor, uppgifter om interaktion med sidan (t.ex. rullning, klick och musöverföringar) och metoder som används för att bläddra bort från sidan.
4. Vi samlar också in uppgifter om din användning av www.planet-knox.comby med hjälp av cookies. Mer information om hur vi använder cookies och hur du, om du vill, kan stänga av cookies finns i vår Cookie Policy.
5. När du registrerar dig på www.planet-knox.com samlar vi in de uppgifter som krävs för att vi ska kunna känna igen dig vid återbesök och ge dig de tjänster som registreringen erbjuder, till exempel att skapa en önskelista eller prenumerera på e-post. Om du inte vill fortsätta att få dessa e-postmeddelanden kan du när som helst avsluta prenumerationen genom att använda länken längst ned i e-postmeddelandet eller genom att kontakta vår kundtjänst.
6. När du registrerar dig för vår marknadsföring ber vi dig om din e-postadress. Om du inte vill ta emot dessa e-postmeddelanden kan du när som helst avsluta prenumerationen via länken längst ned i e-postmeddelandet eller genom att kontakta vår kundtjänst.
7. Om du har köpt från www.planet-knox.com kommer vi att använda de personuppgifter vi har om dig, inklusive din köphistorik, för att kontakta dig angående produkter och tjänster som kan vara av intresse för dig. Denna kontakt kommer normalt att ske via e-post, men under vissa omständigheter kan vi kontakta dig via andra metoder, t.ex. kan vi ringa dig om en artikel som vi vet att du har varit angelägen om att köpa kommer tillbaka i lager. Om du inte vill bli kontaktad på detta sätt kan du när som helst avregistrera dig från e-post via länken längst ner i e-postmeddelandet, eller uppdatera dina kontaktpreferenser på www.planet-knox.comor genom att kontakta vår kundtjänst.
8. Vi analyserar kontaktuppgifter, köphistorik, webbsökningsdata och livsstilsdata för att skräddarsy vår marknadsföringskommunikation, webbplatspresentation och internetannonsering för att uppfylla dina preferenser. Om du till exempel har surfat eller tidigare har köpt en viss skodesigner kan vi skicka ett e-postmeddelande till dig för att berätta att dessa nu är till salu eller visa liknande produkter för dig som en del av vår internetannonsering.
9. När du kontaktar vår kundtjänst kommer vi att använda de personuppgifter som du tillhandahåller och som vi har samlat in för att svara på dina förfrågningar om hjälp eller information.

4) VILKEN ÄR VÅR RÄTTSLIGA GRUND FÖR BEHANDLINGEN AV DINA PERSONUPPGIFTER?

Enligt lagen måste vi ha ett giltigt skäl för att använda dina personuppgifter och vi får inte samla in, lagra eller använda uppgifter om dig som inte är förenliga med detta skäl. Det finns fyra giltiga skäl för vår användning av dina personuppgifter:

1. De flesta av de uppgifter vi samlar in från dig är nödvändiga för att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig eller ingå ett avtal med dig, t.ex. anger du en faktureringsadress och e-postadress när du köper en vara från www.planet-knox.comso så att vi kan behandla din betalning och skicka din orderbekräftelse till dig.
2. Under vissa omständigheter kommer vi att be om ditt tillstånd eller samtycke till att använda dina personuppgifter, t.ex. om vi vill skicka marknadsföringsinformation till dig via e-post om saker som vi tror kan vara av intresse för dig. Om du har gett ditt samtycke till vår användning av dina personuppgifter har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
3. Vi kan också ha ett berättigat intresse av att använda dina personuppgifter, t.ex. för att säkerställa att innehållet på vår webbplats presenteras för dig och din enhet så effektivt som möjligt, eller för att säkerställa att vår marknadsföringskommunikation är relevant för dina intressen. Om detta är vårt skäl till att använda dina uppgifter måste vi se till att våra intressen inte åsidosätter dina intressen och du har rätt att invända mot denna användning av dina uppgifter.
4. Slutligen kan vi behöva använda dina uppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet eller för att skydda dina intressen, t.ex. kan vi utbyta uppgifter med andra specialiserade organisationer i syfte att upptäcka bedrägerier och minska kreditrisker och vi kommer att lagra finansiella uppgifter under lång tid för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter.

Den rättsliga grunden för vart och ett av de sätt på vilka vi använder dina personuppgifter är följande:

Vår användning av dina uppgifter Vår rättsliga grund för behandlingen

1. När du köper en produkt från www.planet-knox.comwe ber vi dig om de personuppgifter som krävs för att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att ta emot betalning, genomföra eventuella relaterade bedrägerikontroller om du väljer att betala med kredit-/betalkort, fakturering, frakt och leverans av produkten och eventuell hantering av returen.
2. Tillhandahållandet av dina personuppgifter för dessa aktiviteter är en avtalsenlig skyldighet. Du är fri att meddela dina uppgifter eller inte, men i avsaknad av de begärda uppgifterna kommer det inte att vara möjligt att slutföra eller genomföra avtalet och dina förfrågningar. Detta innebär att även om du kommer att kunna fortsätta att surfa på www.planet-knox.com, kommer du inte att kunna köpa produkter och du kommer inte att kunna använda tjänsterna på vår webbplats, t.ex. önskelistan.
3. När du gör ett köp på www.planet-knox.com är vi skyldiga att behandla dina personuppgifter för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter i enlighet med de skattebestämmelser och andra lagstadgade regler som gäller. Du är fri att bestämma om du vill köpa från oss eller inte, men om du gör ett köp kommer denna användning av dina uppgifter att vara nödvändig för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
4. När du gör ett köp på www.planet-knox.com kommer vi att använda vissa av dina personuppgifter för att utföra bedrägeribekämpning: vi har ett legitimt intresse av att utföra denna aktivitet för att förhindra och lagföra all bedräglig verksamhet.
5. När du besöker www.planet-knox.com kommer vi att samla in de personuppgifter som krävs för att vi ska kunna tillhandahålla dig tjänsterna på webbplatsen, till exempel att placera och hålla föremål i din shoppingväska. Vår användning av dina uppgifter är nödvändig för vårt berättigade intresse av att säkerställa att den tjänst vi tillhandahåller dig hanteras korrekt.
6. När du besöker www.planet-knox.com kommer vi att använda vissa uppgifter om din användning av webbplatsen för att hjälpa oss att förbättra webbplatsen och vår marknadsföring av webbplatsen. Det kan röra sig om uppgifter om hur du kom till webbplatsen, datum och tid för ditt besök, produkter du tittat på eller sökt efter, svarstider för sidor, nedladdningsfel, hur länge du besökt vissa sidor, uppgifter om sidinteraktion (t.ex. rullning, klick och musöverföringar) och metoder som används för att bläddra bort från sidan. Vår användning av dina uppgifter är nödvändig för vårt berättigade intresse av att säkerställa att den tjänst vi tillhandahåller dig hanteras korrekt.
7. Vi samlar också in uppgifter om din användning av www.planet-knox.com genom att använda cookies. Mer information om hur vi använder cookies och hur du, om du vill, kan stänga av cookies finns i vår Cookie Policy. Du har gett ditt samtycke till vår användning av cookies via cookie-bannern som visas på webbplatsen. Du kan välja vilka cookies du vill acceptera via vår cookiepolicy. Vissa cookies är nödvändiga för vårt berättigade intresse av att säkerställa att den tjänst vi tillhandahåller dig administreras korrekt, t.ex. att behålla artiklar i din varukorg.
8. När du registrerar dig på www.planet-knox.com samlar vi in de uppgifter som krävs för att vi ska kunna känna igen dig vid återbesök och ge dig de tjänster som registreringen erbjuder, till exempel att skapa en önskelista eller prenumerera på e-postmeddelanden om dina favoritdesigners. Om du inte vill fortsätta att få dessa e-postmeddelanden kan du när som helst avsluta prenumerationen via länken längst ned i e-postmeddelandet eller genom att kontakta vår kundtjänst. Tillhandahållandet av dina personuppgifter för dessa aktiviteter är en avtalsenlig skyldighet. Du är fri att meddela dina uppgifter eller inte, men i avsaknad av de begärda uppgifterna kommer det inte att vara möjligt att slutföra eller genomföra avtalet och dina förfrågningar. Detta innebär att du kommer att kunna fortsätta att surfa på www.planet-knox.com, men du kommer inte att kunna använda tjänsterna på vår webbplats, t.ex. önskelistan eller varningar om produkter som kommer in i lager.
9. När du registrerar dig för vår marknadsföring ber vi dig om din e-postadress för att möjliggöra leverans av vår marknadsföringskommunikation. Om du inte vill ta emot dessa e-postmeddelanden kan du när som helst avsluta prenumerationen via länken längst ned i e-postmeddelandet eller genom att kontakta vår kundtjänst. Du har gett ditt samtycke och bett oss att skicka vår marknadsföring till dig.
10. Om du har köpt från www.planet-knox.com kommer vi att använda de personuppgifter vi har om dig, inklusive din köphistorik, för att kontakta dig angående produkter och tjänster som kan vara av intresse för dig. Denna kontakt kommer normalt att ske via e-post, men under vissa omständigheter kan vi kontakta dig via andra metoder, t.ex. kan vi ringa dig om en artikel som du har varit angelägen om att köpa kommer tillbaka i lager. Om du föredrar att inte bli kontaktad på detta sätt kan du när som helst avregistrera dig från e-postmeddelanden genom att använda länken längst ner i e-postmeddelandet eller uppdatera dina preferenser via www.planet-knox.comor genom att kontakta vårt kundsupportteam. Vår användning av dina uppgifter är nödvändig för vårt berättigade intresse av att se till att du får information om varor och tjänster som kan vara av intresse för dig.
11. Vi analyserar kontaktuppgifter, köphistorik, webbsökningsdata och livsstilsdata för att skräddarsy vår marknadsföringskommunikation, webbplatspresentation och internetannonsering för att uppfylla dina preferenser. Om du till exempel har surfat eller tidigare har köpt en viss skodesigner kan vi skicka ett e-postmeddelande till dig för att berätta att dessa nu är till salu eller visa liknande produkter för dig som en del av vår internetannonsering. Vår användning av dina uppgifter är nödvändig för vårt berättigade intresse av att se till att du får information om varor och tjänster som kan vara av intresse för dig.
    1. När du kontaktar vår kundtjänst kommer vi att använda de personuppgifter som du tillhandahåller och som vi har samlat in för att svara på dina förfrågningar om hjälp eller information. Tillhandahållandet av dina personuppgifter för dessa aktiviteter är en avtalsenlig skyldighet. Du är fri att meddela dina uppgifter eller inte, men om de begärda uppgifterna saknas kommer det inte att vara möjligt att slutföra eller verkställa avtalet och dina förfrågningar.

Vi kommer att använda den kontaktinformation som du tillhandahåller för att leverera servicemeddelanden såsom eventuella ändringar av våra villkor eller integritetspolicy, leveransuppdateringar eller annan icke-marknadsföringskommunikation såsom bedrägeribekämpningskontroller. Vår användning av dina uppgifter är nödvändig för vårt berättigade intresse av att säkerställa att du får information som rör vårt avtal med dig.

5) VEM KOMMER ATT BEHANDLA DINA UPPGIFTER?

Dina personuppgifter kommer att behandlas av PLANET KNOX LTD:s interna personal som har fått särskild utbildning och behörighet för denna behandling.
Dina personuppgifter kommer också att överföras till tredje parter som vi använder för att tillhandahålla våra tjänster; dessa parter har utvärderats noggrant och erbjuder en garanti för överensstämmelse med lagstiftningen om behandling av personuppgifter. Dessa parter har utsetts till personuppgiftsbiträden och utför sina aktiviteter enligt de instruktioner som PLANET KNOX LTD ger under vår kontroll.

De berörda tredje parterna tillhör följande kategorier: bankoperatörer, internetleverantörer, företag specialiserade på IT- och telematiktjänster, kurirer, företag som utför marknadsföringsaktiviteter, inklusive organisationer för sociala medier, företag specialiserade på marknadsundersökningar och databehandling, företag som erbjuder kontaktcentertjänster samt företag som tillhandahåller publicerings- och distributionstjänster.

Under vissa omständigheter kan vi vara skyldiga att lämna ut eller dela dina uppgifter utan ditt samtycke, till exempel om vi krävs av polisen, domstolarna eller av andra rättsliga skäl. Dina uppgifter kan överföras till polisen, rättsliga och administrativa myndigheter, i enlighet med lagen, för utredning och åtal av brott, förebyggande av och skydd mot hot mot allmän säkerhet, för att tillåta PLANET KNOX LTD att fastställa, utöva eller försvara en rättighet i domstol, samt av andra skäl relaterade till skyddet av andras rättigheter och friheter.

Vi kan också överföra dina personuppgifter till en köpare eller potentiell köpare i händelse av att våra tillgångar förvärvas av en annan organisation. Köparen kommer att vara skyldig enligt lag att endast använda dina personuppgifter på det sätt som beskrivs i denna integritetspolicy.

6) DATAÖVERFÖRING UTANFÖR DEN EUROPEISKA UNIONEN

Vissa av de tredje parter som anges i föregående stycke "Vem kommer att behandla dina uppgifter?" kan finnas i länder utanför Europeiska unionen som ändå erbjuder en adekvat nivå av dataskydd, vilket fastställts genom särskilda beslut av Europeiska kommissionen (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en)
Överföring av dina personuppgifter till länder som inte tillhör Europeiska unionen och som inte har bedömts erbjuda adekvata skyddsnivåer kommer endast att utföras:

• efter det att PLANET KNOX LTD och nämnda parter har ingått specifika avtal som innehåller skyddsklausuler och lämpliga garantier för skydd av dina personuppgifter (så kallade "standardavtalsklausuler" och godkända av Europeiska kommissionen), eller
• om överföringen är nödvändig för att slutföra och verkställa ett avtal mellan dig och PLANET KNOX LTD (för köp av varor som erbjuds på vår webbplats, för registrering på webbplatsen eller användning av tjänster på webbplatsen), eller
• för hantering av dina förfrågningar.

7) HUR LÄNGE SPARAR VI DINA UPPGIFTER?

Vi behåller dina personuppgifter under en begränsad tidsperiod i enlighet med vår policy för datalagring. Den specifika lagringsperioden varierar beroende på anledningen till behandlingen av dina personuppgifter. Efter denna period kommer dina uppgifter att raderas permanent eller på annat sätt oåterkalleligt göras anonyma.

Your personal data are retained in accordance with the following criteria:

• När du har köpt varor från www.planet-knox.com kommer vi att lagra faktureringsuppgifterna till slutet av den relevanta redovisningsperioden, normalt sju år från faktureringsdatumet;
• När du gör en betalning kommer vi att behålla dina betalningsuppgifter fram till dess att betalningen har godkänts och de relevanta formaliteterna för administration och redovisning har slutförts när det gäller din ångerrätt och de villkor som gäller för bestridande av betalningen;
• När du tillhandahåller oss personuppgifter för att använda tjänsterna på www.planet-knox.com, t.ex. marknadsföringskommunikation, kommer vi att behålla dina uppgifter för detta ändamål tills tjänsten avslutas eller tills du säger upp din prenumeration på tjänsten;
• När du ger oss ditt samtycke till att skicka marknadsföringskommunikation till dig kan du när som helst återkalla ditt samtycke. Vi kommer att anse att ditt samtycke är aktuellt i fem år från din senaste interaktion med något e-postmeddelande som vi skickar till dig, eller med www.planet-knox.com.
• When we use personal data for market research and satisfaction surveys, we will keep the data until you ask us to stop.
• När du kontaktar vår kundtjänst kommer vi att behålla alla ytterligare personuppgifter som du tillhandahåller och som är specifika för din förfrågan så länge du är en aktiv kund hos www.planet-knox.com.

7) DINA RÄTTIGHETER

Du har rätt att begära en kopia av de uppgifter som vi har om dig (och vi kommer att tillhandahålla detta kostnadsfritt till dig när vi har bekräftat din identitet).
If you would like a copy of some or all of your personal data, please email or write to us using the contact details in this policy.

Om vi har uppgifter om dig kommer vi att:

• ge dig en beskrivning av den
• berätta varför vi håller den
• tala om för dig vem den kan delas med
• berätta hur länge vi kommer att behålla uppgifterna
• om uppgifterna inte tillhandahölls av dig, kommer vi att ge dig all tillgänglig information, t.ex. källan till uppgifterna
• tala om för dig om uppgifterna har använts för automatiserat beslutsfattande
• tala om för dig om uppgifterna lagras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och i så fall vilka säkerhetsåtgärder som vidtagits för att skydda dina personuppgifter
• låta dig få en kortfattad och tydlig kopia av uppgifterna

Du har rätt att be oss korrigera eventuella felaktigheter i de personuppgifter vi har om dig och att hindra oss från att använda dina uppgifter tills de har korrigerats. Vi vill se till att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade och vi korrigerar eller tar gärna bort uppgifter som du anser är felaktiga.

Om du har gett oss ditt samtycke till att använda dina personuppgifter för marknadsföring har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke genom att ringa vår kundtjänst eller klicka på "unsubscribe" i ett e-postmeddelande med marknadsföring.

Du har rätt att när som helst invända mot vår behandling av dina personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse. Du måste förklara skälen bakom din begäran och ge oss möjlighet att överväga din begäran och svara.

Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter. Efter att ha mottagit och granskat din begäran, om den är legitim, kommer det att vara vårt ansvar att omedelbart upphöra med behandlingen och radera dina personuppgifter. Du har rätt att få en kopia av dina uppgifter som vi behandlar baserat på ditt samtycke eller på grundval av ett avtal med dig i ett standardformat.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta vår kundtjänst på [email protected] eller +44 1900 825825 eller skriva till vårt sekretessteam på Are PLANET KNOX LTD of UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, UNITED KINGDOM.

För att säkerställa att våra användares uppgifter inte utsätts för intrång eller olaglig användning av tredje part, kommer vi att be dig bekräfta din identitet innan vi utför din begäran.

8) SÄKERHET

Vi skyddar dina personuppgifter med särskilda tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som syftar till att förhindra att dina personuppgifter används olagligt eller bedrägligt.
I synnerhet använder vi säkerhetsåtgärder som garanterar: pseudonymisering eller kryptering av dina uppgifter; sekretess, integritet och tillgänglighet för dina uppgifter samt motståndskraften hos de system och tjänster som behandlar dem; förmågan att återställa uppgifter i händelse av ett dataintrång. Dessutom åtar sig PLANET KNOX LTD att testa, verifiera och regelbundet utvärdera effektiviteten hos tekniska och organisatoriska åtgärder för att garantera kontinuerlig förbättring av säkerheten vid behandlingen.

9) KLAGOMÅL

Om du anser att PLANET KNOX LTD behandlar dina personuppgifter i strid med lagen, kan du lämna in ett klagomål till den tillsynsmyndighet som ansvarar för efterlevnaden av reglerna om skydd av personuppgifter. I Storbritannien kan klagomålet lämnas in till ICO. Mer information om hur du klagar finns på ICO:s webbplats på https://ico.org.uk/.

ÄNDRINGAR AV DETTA MEDDELANDE

Vi ser regelbundet över vår integritetspolicy för att återspegla förändringar i våra tjänster och i integritetslagstiftningen.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 11 november 2023.

10) HÄNVISNINGAR TILL LAGSTIFTNING OCH ANVÄNDBARA LÄNKAR.

The processing of your personal data is carried out by PLANET KNOX LTD in compliance with the Regulation (EU) 2016/679 general regulation on data protection, UK Data Protection Act 2018 and rules on the processing of personal data (https://ico.org.uk/.).

Cookies – Short Form

A cookie is a small file which asks permission to be placed on your computer’s hard drive. Once you agree, the file is added and the cookie helps analyse web traffic or lets you know when you visit a particular site. Cookies allow web applications to respond to you as an individual. The web application can tailor its operations to your needs.

We use traffic log cookies to identify which pages are being used. This helps us analyse data about web page traffic and improve our website in order to tailor it to customer needs. We only use this information for statistical analysis purposes and then the data is removed from the system.

Overall, cookies help us provide you with a better website, by enabling us to monitor which pages you find useful and which you do not. A cookie in no way gives us access to your computer or any information about you, other than the data you choose to share with us.

You can choose to accept or decline cookies. Most web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser setting to decline cookies if you prefer. This may prevent you from taking full advantage of the website.