注意：これは、過去30日以内に弊社がお客様に発送した未使用の商品の返品または交換のためのものです。
保証請求がある場合、このシステムを使用すると保証手続きが遅くなる可能性があります。 保証に関するクレームがある場合は、保証フォームをご利用ください。 ノックス保証書
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返品について
ノックス製品を返品していただくのは申し訳ありませんが、できる限りご負担をおかけしないようにいたします。
1.交換・返品の意思をメールにてご連絡ください。
- ここをクリック (新しいウィンドウで開きます)から、返品・交換のご要望をメッセージでお知らせください。
- その後、税関を通過して商品を安全にご返送いただくために必要な書類をご返信いたします。 通常72時間以内
2.商品をタグ付きの新品の状態で梱包してください。返品用紙を同梱してください。
- 重要： 書く "プラネット・ノックス・リターンズ「そして ご注文ID パッケージの外側に
- 弊社からお渡しした書類を、税関用の封筒に入れて荷物の外側に貼り付けてください。
3.荷物に適切な印をつける。
- 重要：すべての返品には、「返品商品 - 販売失敗」と表示する必要があります。.
4.ご希望の宅配便で荷物を返送する。
- 荷物を発送する。 商品の追跡と保険料をお支払いいただくことを強くお勧めします。郵送証明書を保管してください。
5.払い戻し/交換
- 商品が到着しましたら、検査させていただきます。
- 検品合格後、商品到着後14日以内にお支払いいただいた金額を返金いたします。
- 交換は可能な限り迅速に行われますが、商品の在庫がない場合、納期はウェブサイトのETAに基づいて決定されます。