プラネット・ノックス・リミテッドは、お客様にご満足いただけるよう全力を尽くします。ご意見、ご感想がございましたら、下記までメールにてご連絡ください。 [email protected].
Planet Knox Ltdは英国を拠点とする企業であり、英国の消費者法を遵守しています。ノックスアーマーのウェブサイトを訪問することにより、本利用規約の内容を承諾し、同意したものとみなされます。
連絡先
プラネット・ノックス・リミテッド,
ダーウェント・ミルズ・コマーシャル・パーク5号棟
ウェイクフィールド・ロード
コッカーマス
カンブリア
CA13 0HT
イギリス
電話 +44 (0)1900 825825
ファックスで： + 44 (0)1900 824824
Eメール [email protected]
VAT登録番号 GB 698 5461 71
購入
ご購入はとても簡単です。カタログをご覧いただき、ご希望の商品をクリックしてショッピングカートに入れてください。商品を選択し終えると、ご注文に必要ないくつかの詳細情報が表示されます。
クレジットカードでのお支払いが可能です。イギリス以外の国からお買い物をされる場合は、クレジットカード会社がお客様の国の通貨に換算して決済を行います。
Visa、Mastercard、Maestro、Visa Electron、Soloがご利用いただけます。
送料および手数料
すべての小包は、英国内ではStandard MailまたはUPS Express Serviceのいずれかで配達されます。スタンダードメールは最長7営業日かかります。エクスプレス・サービスは通常1～2日かかります。99.99ポンド以上のご注文の場合、UPSアクセスポイントまで無料でお届けします。
イギリス国外に速達でお送りするお荷物は、クレジットカード名義人のご住所へのサインが必要です。配達時間を正確に指定することはできませんが、ご希望があれば、特定の日に配達するよう努めます。
ヨーロッパまたはその他の地域にお届けする小包は、すべてスタンダードメールまたはエクスプレスサービスにてお送りします。詳しくはお問い合わせください。
ご注意ください：
イギリス国外に発送されたご注文は、お客様の国に到着後、関税または輸入税が課される場合があります。これらの費用は、お客様のご負担となります。輸入税に関する詳細が必要な場合は、最寄りの税関に確認されることをお勧めします。
ご注文はすべての商品が揃った時点で発送されます。ご注文の一部発送をご希望の場合は、[email protected] までメールでご相談ください。
配送スケジュール
商品の在庫がある場合、通常ご注文の当日または翌営業日に発送いたします。ご注文は月曜日から金曜日まで発送いたします。これらは、英国の祝祭日でない限り、通常の営業日です。 ご注文が遅れる場合もございますが、その際はEメールにてご連絡いたします。お待ちになりたくない場合は、ご注文をキャンセルすることもできます。
輸入手数料
Planet Knoxは、発生した関税/輸入手数料について責任を負いません。Planet Knoxの製品は、英国外からのご注文の場合、DAP（Delivered at Place）ベースでポンド建てで販売されます。受取人は、配送前または配送時に、輸入関税または正式な通関手数料を支払う必要がある場合があります。現地の法律により、追加の税金、手数料、または課税が適用される場合がありますので、ご注文前にこれらの詳細をご確認ください。
郵便番号・郵便番号、または住所の一部が誤って入力された場合、配達の遅延または配達不能が発生することがあります。
クレジットカードのセキュリティ
すべてのクレジットカード番号は、ご注文時にソフトウェア内で128ビットの暗号化を使用して暗号化されます。暗号化されたクレジットカード番号は、当社のコンピュータに届いた後に復号化されます。どのウェブサイトにも平文で保存されることはありません。
返品と保証
私たちは、お客様が私たちとお買い物をするたびに喜んでいただけることを願っています。しかし、時には返品を希望されることもあるかと思います。そのため、30日間返品保証では、何らかの理由でお買い上げいただいた商品にご満足いただけない場合、商品をお受け取りになった日から30日以内であれば、元のパッケージに入れ、再販可能な状態で返品していただくことができます。商品代金を全額返金いたします。商品到着後、返金処理に少なくとも2週間かかります。返金は、お支払いいただいたカード口座に入金されます。下記の「返品条件」をご参照ください。
返品について
ご注文のキャンセルは、商品到着後7営業日以内であれば可能です。キャンセルをご希望の場合は、郵便またはEメールにて書面にてご連絡ください。お客様を保護するため、商品の返送には配達記録サービスをご利用いただくことをお勧めします。お客様から商品をお受け取りいただけない場合、お客様のご負担で、お客様のお住まいからの商品の回収を手配させていただくことがあります。
弊社が誤って商品をお届けした場合、または商品が破損していた場合を除き、返品にかかる費用はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
商品を返品される前に、お電話（+44 1900 825825）またはEメールにてご連絡ください。 [email protected].
これを怠ると、荷物が配達を拒否され、郵送者に返送されることがあります。送り主のお名前、ご住所、電話番号、レシート原本のコピー、返送理由を明記してください。弊社が誤って商品をお届けした場合、または商品が破損していた場合を除き、返品にかかる費用はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
弊社側のミス、または破損が原因で商品を返品される場合、商品をお送りする際に発生した送料をご返金させていただきます。
英国のご住所から間違った商品、破損した商品、不良品の回収をご希望の場合は、01900-825825までお電話ください。この電話は月曜日から金曜日の8:30amから5:00pmまで、通話料は通常料金です。その後、商品の回収を手配いたします。
英国外にお住まいのお客様で、商品を返品される場合は、下記の英国外における返品の手順に従ってください。 https://www.planet-knox.com/product-returns/world-returns/.
荷物が税関で留め置かれるのを防ぐため、必ず「RETURNS」の印を付けてください。
保証
ノックス製品の保証期間は、納品日から12ヶ月間です。材料または製造上の欠陥があった場合、以下の条件に従い、無償で交換または修理いたします。
本保証は、以下のいずれかに起因する故障には適用されません：
(a) 通常の損耗による損傷；
(b) 故意または故意の損傷、異常な保管または使用、事故、お客様または他者の過失；
(c) 提供された指示に従って製品を使用しなかった場合；
(d) お客様が本製品に対して行った調整、またはお客様もしくは弊社が許可していない第三者による変更。
当社の責任は、そのような交換または修理に限定され、これは当社の契約の完全な履行とみなされるものとします。納品された商品の素材または仕上がりに欠陥があった場合、7日以内に当社に通知するものとし、当社が商品を交換または修理できるよう、合理的な時間が与えられるものとします。当社は、梱包が不十分であったか否かにかかわらず、輸送中に破損した欠陥部品について一切の責任を負わないものとします。
上記のノックス製品に問題がある場合は、電子メールにてご連絡ください： [email protected].
安全に関する重要なお知らせ
当社製品を使用する際に人々が参加するスポーツや活動の多くは危険である可能性があり、当社は、お客様が当社製品をどのように使用するかについて管理することはできません。利用者は、当社製品に関連して当社が利用者に提供するすべての安全に関する指示を読み、遵守し、当社製品の適切な選択および使用に関して適切な判断を下す責任を負うものとします。
ノックスの製品がお客様の合理的な満足を満たすようあらゆる努力を払っており、多くの製品がEU規格のCE認定を受けていますが、すべての状況においてノックスの製品がお客様を保護することを保証するものではありません。
責任
Knoxは、当社の過失による場合を除き、当社製品の使用によりお客様が被った人身傷害について責任を負いません。
利用者は、Knox製品は利用者自身の責任において着用するものであり、製品は着用中に発生する可能性のあるあらゆる人身傷害から利用者を保護するものではないことに同意するものとします。
Knoxは、当社の契約違反または当社の過失により予見可能な結果としてお客様が被る損失または損害について責任を負う一方、予見可能でない、または当社の違反または過失の結果でない、お客様が被る損失または損害については責任を負いません。損失または損害が予見可能であるとは、当社の違反の明白な結果である場合、または契約締結時にお客様と当社が予期していた場合を指します。
当社は、派生的、間接的、偶発的な損害、損失、またはその他の費用について、いかなる責任も負わないものとします。
法域によっては、結果的、間接的または偶発的な損害、損失または費用の除外または制限を認めていない場合があるため、かかる法域におけるKnoxの責任は、法律で認められている範囲内に制限されるものとします。Knoxは、Knoxに起因しない損失について責任を負いません。
本契約のいかなる規定も、お客様に対する当社の責任を制限または排除するものではありません：
(a) 当社の過失に起因する死亡または人身傷害。
(b) 詐欺または不正な不実表示。
(c) 1979年商品販売法第12条、第13条、第14条、第15条が暗示する条件（表題、説明、満足のいく品質、目的適合性、見本）の違反。
(d) 1987年消費者保護法第2条違反。
プライバシーポリシー
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内容の正確さ
Planet Knox Ltdは、本ウェブサイトのコンテンツの準備に細心の注意を払っており、特に、引用された価格が発行時点で正しく、すべての商品が公正に説明されていることを確認しています。しかしながら、本ウェブサイトに掲載されている商品の説明または価格に重大な誤りがない場合に限り、ご注文をお受けいたします。すべての価格は付加価値税込みで表示されています。パッケージは表示と異なる場合があります。記載されている重量、寸法、容量はおおよそのものです。
セベランス
本契約の一部が無効、執行不能、または違法であると判断された場合、他の部分には影響しないものとし、その部分が削除されたとしても本契約が完全に有効、執行可能、かつ合法である場合、その部分は削除されたものとみなされるものとします。
法律、管轄権、言語
本ウェブサイト、本ウェブサイトに含まれるコンテンツ、および本ウェブサイトの利用により成立した契約は、英国法に準拠し、英国法に従って解釈されます。かかる契約の当事者は、イングランドおよびウェールズの裁判所の専属管轄権に服することに同意するものとします。すべての契約は英語で締結されます。
オファー
オファーまたはプロモーションの一部であるノックス製品は、そのオファーの一部として単独で販売されます。キャンペーン商品は、他のキャンペーンと混在させたり、他の割引を適用することはできません。その場合、ご注文はキャンセルされ、返金されます。