Domande sulle vendite
Se una qualsiasi delle vostre domande non trova risposta qui sotto, non esitate a utilizzare il nostro servizio di live chat o a scriverci un'e-mail all'indirizzo [email protected].
Come si paga?
Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito tramite i gateway di pagamento PayPal o Pay360.
Effettuate spedizioni nel mio paese?
spediamo quasi ovunque, tramite UPS, al di fuori del Regno Unito. Se si inserisce il prodotto o i prodotti nel carrello, poi si accede al carrello, è possibile selezionare "Calcola spedizione" per ottenere un preventivo.
Paesi in cui UPS opera NON spedire a:
- Antartide
- Isola di Bouvet
- Isole Cocos (Keeling)
- Cuba
- Isola di Natale
- Sahara occidentale
- Isole Falkland (Malvinas)
- Guinea Equatoriale
- Georgia del Sud e isole Sandwich del Sud.
- Isole Heard e McDonald
- Indie britanniche Chagos
- Repubblica Islamica dell'Iran
- Corea del Nord
- Libia
- Midway
- Nauru
- Niue
- Isole Caroline
- Saint-Pierre e Miquelon
- Pitcairn
- Sudan
- Sant'Elena
- Somalia
- Sud Sudan
- São Tomé e Principe
- Repubblica Araba Siriana
- Territori meridionali francesi
- Tagikistan
- Tokelau
- Turkmenistan
- Isola di Wake
- Yemen
- Andorra
- Belize
- Repubblica Centrafricana
- Isole Cook
- Stati Federati di Micronesia
- Isole Faroe
- Guiana francese
- Groenlandia
- Iraq
- Kiribati
- Isole Marshall
- Mali
- Maldive
- Isola di Norfolk
- Papua Nuova Guinea
- Palau
- Isole Salomone
- Chad
- Timor Est
- Tonga
- Tuvalu
- Vanuatu
- Wallis e Futuna
- Mayotte
Mi verranno addebitati costi aggiuntivi?
Per le consegne al di fuori dell'Europa, è probabile che si debbano pagare dazi all'importazione ed eventualmente altre tasse locali. Queste tasse sono al di fuori del nostro controllo, in quanto vengono stabilite dal governo locale e sono soggette a variazioni.
Se devo restituire un prodotto, devo pagare le spese di restituzione?
A meno che il prodotto non sia difettoso o che non vi abbiamo inviato un prodotto errato, le spese di restituzione sono a vostro carico.
Il vostro sito è sicuro?
Questo sito utilizza la tecnologia SSL e funziona tramite HTTPS. Ciò garantisce che i dati tra noi e l'utente siano criptati, autenticati e protetti. Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite i nostri gateway di pagamento di terze parti (PayPal e Pay360) che sono conformi al PCI-DSS, il Payment Card Industry Data Security Standard.
È possibile ottenere un prodotto su base finanziaria?
Il finanziamento è disponibile tramite PayPal utilizzando il servizio di credito PayPal. Non esitate a consultare questo servizio QUI. Questo servizio non fa parte di Knox e non possiamo assistervi nella richiesta o nell'effettuazione di pagamenti tramite questo servizio.
Domande sul prodotto
Dove posso acquistare?
Se non c'è un rivenditore nel luogo in cui vivete, elencato su il nostro localizzatore di negozi è possibile ordinare tramite il nostro sito web con consegna in tutto il mondo.
Come si prende la misura per un paraschiena?
Scarica la guida alla misurazione. La nuca è il punto in cui il collo si unisce alla colonna vertebrale, il punto vita è quello in cui la schiena si incurva maggiormente, quasi esattamente di fronte all'ombelico. Seguire quindi la guida alle taglie del prodotto specifico.
Qual è la differenza tra la Urbane Pro e la Zephyr Jacket?
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Si può indossare l'Urbane Pro da solo?
Inserisci info
Quanto è resistente all'abrasione il prodotto X?
Inserisci info
Come si regola l'armatura del ginocchio nei jeans?
È possibile abbassare l'armatura del ginocchio regolando la tasca dell'armatura. Per favore inviaci un'e-mail per un consiglio su questo
Come posso misurare le mie mani per i vostri guanti?
Ho perso gli Aerofoil dal mio Handroids, posso averne uno di ricambio?
Inviateci un'e-mail e saremo lieti di organizzare gratuitamente un set di alette di ricambio!
Come posso misurare le mie mani per i vostri guanti?
Inviateci un'e-mail e saremo lieti di organizzare gratuitamente un set di alette di ricambio!
Che cos'è il sistema di fissaggio BOA?
È un dispositivo di serraggio brevettato e affidabile che utilizza acciaio rivestito per fornire un modo ultra-sicuro di fissare i guanti Knox. Viene fornito con una garanzia a vita del produttore.
Qual è la differenza tra Micro-Lock e (concorrente)?
Micro-Lock è morbidissimo, flessibile e soprattutto stabile alla temperatura di tutti i climi. Quindi, indipendentemente dal clima o dall'ambiente, si può contare sul fatto che assorba gli urti allo stesso livello della temperatura ambiente.
Cosa significa Dual-Fit?
Tutte le nostre giacche esterne hanno un sistema di vestibilità unico, che consente di aumentare o diminuire la taglia per adattarsi a camicie corazzate e/o strati, o per essere indossate in modo casual.
Che cosa significa "certificato CE"?
Ciò significa che il prodotto è stato testato da un'azienda terza approvata dal governo e dispone di un certificato che ne attesta la conformità alla direttiva sui DPI e alla relativa norma.
Quali sono i diversi livelli di CE e di standard?
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Perché le vostre giacche non sono dotate di armatura?
Knox ritiene che un'armatura indossata direttamente sul corpo in modo confortevole sia molto più sicura, quindi più protetta, rispetto a una giacca sciolta. Proprio come quando si indossa un casco, è necessario indossarlo vicino al corpo per garantire la sicurezza. Le nostre giacche sono altrettanto valide quando vengono indossate fuori dalla moto, quindi una volta rimosso lo strato di armatura, la giacca può essere ridimensionata per ottenere una vestibilità perfetta, senza tasche di armatura afflosciate!
Posso restituire il prodotto se ho bisogno di una taglia diversa o se non mi piace?
Sì, con la nostra garanzia di restituzione di 30 giorni, a condizione che il prodotto sia stato provato solo per la taglia e sia in condizioni di rivendibilità, siamo felici di cambiare i prodotti.
Domande sulla garanzia
Posso restituire il prodotto se ho bisogno di una taglia diversa o se non mi piace?
Sì, con la nostra garanzia di restituzione di 30 giorni, purché il prodotto sia stato provato solo per la taglia e sia in condizioni di rivendibilità, siamo lieti di cambiare i prodotti.
Come si restituisce un prodotto a Knox?
Inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected] e vi invieremo il nostro modulo di reso e le relative istruzioni.
Quanto dura la mia garanzia?
- Tutti i prodotti Knox hanno una garanzia di 12 mesi contro i difetti.
- Il sistema di allacciatura Boa dei nostri guanti è garantito a vita.
- L'armatura Micro-Lock ha una garanzia di 5 anni.
Dove posso registrare la mia garanzia?
Utilizzate il nostro Modulo di registrazione del prodotto
Se il prodotto è stato acquistato direttamente da Knox, c'è non c'è bisogno di farlo.