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Informativa sulla privacy di Knox

INFORMATIVA SULLA PRIVACY - PAESI UE/EEA

KNOX si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy. La presente informativa contiene informazioni chiave su KNOX e sulle modalità di trattamento dei dati personali forniti dall'utente. Per informazioni più dettagliate su come utilizziamo i vostri dati e sui vostri diritti in merito, leggete la nostra Informativa sulla privacy. Per tutte le altre informazioni relative ai nostri servizi, si prega di fare riferimento alla nostra Termini e condizioni.

Se desiderate maggiori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i vostri dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento inviando un'e-mail a [email protected], chiamando +44 1900 825 825 o scrivendo al team Knox presso PLANET KNOX LTD, UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, REGNO UNITO.

Chi siamo

Il sito Web KNOX è di proprietà e gestito da PLANET KNOX LTD (qui indicato come "noi", "nostro", "ci"). Il termine "i nostri servizi online" si riferisce a PLANET-KNOX.COM, KNOX-LAB.COM, le nostre pagine su piattaforme di social media di terze parti come Instagram, Facebook, X precedentemente Twitter, YouTube e TikTok e qualsiasi altro sito web o app che possediamo o gestiamo di volta in volta.

Il termine "i nostri servizi" si riferisce ai nostri servizi online e a qualsiasi altro prodotto e servizio offerto di volta in volta. Se l'utente utilizza uno qualsiasi dei nostri servizi, in questa politica ci riferiremo a lui come "utente", "visitatore", "tu", "tuo", "tuo".

Ai fini del UK Data Protection Act 2018 e del General Data Protection Regulation 2016 (la Legge), i responsabili del trattamento dei dati personali in nostro possesso sono PLANET KNOX LTD di UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, UNITED KINGDOM.

Quali dati personali raccogliamo e perché?

Raccogliamo i vostri dati personali quando effettuate un ordine, chiamate il nostro servizio di assistenza clienti, vi iscrivete alle nostre comunicazioni di marketing, navigate sul nostro sito web o utilizzate gli altri servizi offerti dal nostro sito (www.planet-knox.com). I dati che raccogliamo comprendono le informazioni che ci fornite, come il vostro nome e cognome e i vostri indirizzi di spedizione e fatturazione. Raccogliamo anche i dati relativi alle vostre abitudini di acquisto e alle pagine e ai prodotti che avete visualizzato utilizzando il sito web. Utilizziamo questi dati per:

  • Accettare gli ordini, elaborare i pagamenti e consegnare gli articoli acquistati;
  • Fornire eventuali servizi aggiuntivi richiesti dall'utente, come ad esempio le nostre comunicazioni di marketing;
  • Consentire l'accesso a servizi riservati agli utenti registrati, come le liste dei desideri e gli avvisi sui prodotti;
  • Fornirvi aiuto e assistenza tramite il nostro team di assistenza clienti;
  • Personalizzare la vostra visita al sito web e garantire che il contenuto del nostro sito sia presentato nel modo più efficace per voi e per il vostro computer.

Ai sensi della legge, dobbiamo avere una base giuridica valida per trattare i vostri dati. Nella maggior parte dei casi, tratteremo i vostri dati perché abbiamo un contratto con voi, ad esempio per consegnarvi i vostri acquisti o per fornirvi altri servizi che avete richiesto. Utilizzeremo i vostri dati personali anche per inviarvi comunicazioni commerciali e di marketing che riteniamo possano interessarvi, se abbiamo il vostro consenso esplicito per questa attività, o se siete un cliente esistente, dove abbiamo un interesse legittimo a comunicare con voi.

Chi tratterà i vostri dati?

I vostri dati personali saranno trattati da PLANET KNOX LTD, in qualità di titolare del trattamento, e potranno essere trattati anche da altre società che agiscono sotto le nostre istruzioni.

Potremmo anche avvalerci dei servizi di fornitori esterni per soddisfare le nostre esigenze aziendali e potremmo condividere i vostri dati con questi fornitori. Questi fornitori sono stati selezionati dopo un rigoroso processo di valutazione e scelti per la loro sicurezza, affidabilità e competenza. Essi tratteranno i vostri dati solo in base alle nostre istruzioni. Alcuni di questi fornitori possono avere sede in paesi non appartenenti all'Unione Europea. In tal caso, il trasferimento dei vostri dati personali verso questi Paesi avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla legge.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Non conserveremo i vostri dati personali più a lungo di quanto sia necessario per adempiere alle finalità per cui li avete forniti, a meno che la legge non ci consenta o richieda di conservarli più a lungo. Il periodo di conservazione varia a seconda dello scopo del trattamento. Ad esempio, i dati raccolti durante l'acquisto di prodotti su www.planet-knox.comare vengono conservati in conformità alla normativa fiscale locale (sette anni nel Regno Unito), mentre i dati utilizzati per l'invio di comunicazioni di marketing vengono conservati fino a quando l'utente non chiede di essere cancellato.

Quali sono i vostri diritti in materia di dati personali?

Secondo la legge, avete il diritto di:

  • Sapere quali sono i vostri dati personali che stiamo trattando, da dove provengono e come li stiamo utilizzando;
  • Chiederci di aggiornare, correggere o integrare i dati in nostro possesso;
  • revocare il consenso al trattamento per uno scopo specifico;
  • Chiederci di eliminare o cancellare i vostri dati dai nostri sistemi;
  • Limitare o opporsi al trattamento dei vostri dati da parte nostra;
  • Chiederci di fornirvi i dati personali in nostro possesso in un formato elettronico di facile lettura, o di trasferirli direttamente a una terza parte da voi designata.

È possibile esercitare questi diritti in qualsiasi momento inviando un'e-mail a [email protected], chiamando +44 1900 825 825scrivendoci a Are PLANET KNOX LTD di UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, REGNO UNITO.

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali sia stato effettuato in modo illecito, potete presentare un reclamo all'autorità di vigilanza responsabile del rispetto delle norme sulla protezione dei dati personali nella vostra giurisdizione. Nel Regno Unito, il reclamo deve essere presentato all'Information Commissioner's Office (https://ico.org.uk/).

La presente Informativa sulla privacy può subire modifiche e integrazioni di volta in volta. Ove possibile, vi informeremo di eventuali modifiche, ma vi invitiamo a verificarne periodicamente il contenuto. La data di emissione è riportata all'inizio dell'informativa.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY: KNOX

Benvenuti sul sito web di KNOX.

KNOX si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy. La presente informativa descrive quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e come li manteniamo al sicuro. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie, consultare la nostra Politica sui cookie in fondo a questa pagina. Per tutte le altre informazioni relative ai nostri servizi, si prega di fare riferimento al nostro sito web Termini e condizioni.

Se avete una domanda che non trova risposta qui, o se desiderate maggiori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i vostri dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento inviando un'e-mail a [email protected], chiamando +44 1900 825 825scrivendo al Team Privacy di PLANET KNOX LTD, UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, REGNO UNITO.

1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, il responsabile del trattamento dei dati è tenuto a garantire che i vostri dati siano conservati in modo sicuro, che vi siano fornite informazioni accurate sull'utilizzo dei vostri dati e che siano rispettati i vostri diritti in merito.

Il sito web KNOX è di proprietà e gestito da PLANET KNOX LTD. Ai fini della legge britannica sulla protezione dei dati 2018 e del regolamento generale sulla protezione dei dati 2016 (la legge), i responsabili del trattamento dei dati personali in nostro possesso sono PLANET KNOX LTD di UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA13 0HT, REGNO UNITO.

PLANET KNOX LTD (qui indicata come "noi", "nostro", "ci"). Il termine "i nostri servizi online" si riferisce a PLANET-KNOX.COM, KNOXAUSTRALIA.COM, alle nostre pagine su piattaforme di social media di terze parti come Instagram, Facebook, Twitter, YouTube e Google+ e a qualsiasi altro sito web o app che possediamo o gestiamo di volta in volta. Se l'utente utilizza uno qualsiasi dei nostri servizi, in questa informativa ci riferiremo a lui utilizzando i termini "utente", "visitatore", "tu", "tuo", "tua".

In caso di domande sull'utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra, vi preghiamo di inviare un'e-mail a [email protected], chiamare +44 1900 825 825 o scrivere al nostro team per la privacy all'indirizzo PLANET KNOX LTD, UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, REGNO UNITO, UK.

2. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

  1. Raccogliamo ed elaboriamo solo i dati necessari per consentirci di fornire i nostri servizi all'utente. Raccogliamo i seguenti dati quando l'utente naviga o fa acquisti su www.planet-knox.com:
  2. Trattiamo i dati personali necessari per completare e spedire l'acquisto, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, dettagli di pagamento, numero di cellulare, numero di telefono e indirizzo e-mail. Raccogliamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi la conferma dell'ordine; raccogliamo il vostro numero di telefono per potervi contattare in caso di problemi con l'ordine.
  3. Raccogliamo il vostro indirizzo e-mail quando vi iscrivete per ricevere le newsletter.
  4. Se l'utente si registra per un account KNOX, raccogliamo il nome, l'indirizzo e-mail, la password, il paese e le preferenze di marketing.
  5. Quando l'utente contatta il nostro team di assistenza clienti, possiamo raccogliere ulteriori dati per aiutarlo a risolvere eventuali domande relative all'ordine, alla consegna, ai pagamenti, al marketing, al sito web o a qualsiasi altra questione.
  6. Raccogliamo ed elaboriamo i dati relativi alla vostra navigazione su www.planet-knox.com, comprese le pagine che visitate e le modalità di interazione con queste pagine. Se avete registrato un account, raccogliamo i dati di navigazione relativi al vostro accesso alle aree dedicate del sito.
  7. Se siete clienti di www.planet-knox.com, o se ci avete dato il vostro consenso, raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali per attività di marketing diretto.
  8. Se ci fornite i dati di un'altra persona, ad esempio se acquistate un prodotto da consegnare a un amico o come regalo, raccoglieremo ed elaboreremo i dati personali necessari per completare la transazione, come il nome, l'indirizzo di consegna e altri dettagli di contatto del vostro amico.
    Se ricevete un articolo come regalo, tratteremo i vostri dati solo per soddisfare la richiesta di regalo e i nostri obblighi contrattuali.

3. COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI RACCOLTI?

Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  1. Quando acquistate un prodotto su www.planet-knox.comwe vi chiediamo i dati personali necessari per permetterci di adempiere al contratto con voi, tra cui l'accettazione del pagamento, gli eventuali controlli antifrode se scegliete di pagare con carta di credito/debito, la fatturazione, la spedizione e la consegna del prodotto e l'eventuale gestione del reso.
  2. Quando visitate il sito www.planet-knox.com, raccogliamo i dati personali minimi necessari per permetterci di fornirvi i servizi del sito, come ad esempio l'inserimento e il mantenimento degli articoli nella vostra shopping bag.
  3. Quando visitate il sito www.planet-knox.com, utilizzeremo alcuni dati sul vostro utilizzo del sito web per aiutarci a migliorare il sito e la nostra promozione del sito. Tali dati comprendono le modalità di accesso al sito web, la data e l'ora della visita, i prodotti visualizzati o cercati, i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, i dati di interazione con le pagine (come lo scorrimento, i clic e il passaggio del mouse) e i metodi utilizzati per abbandonare la pagina.
  4. Inoltre, raccogliamo dati sull'utilizzo del sito www.planet-knox.comby utilizzando i cookie. Maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e su come potete, se lo desiderate, disattivarli sono contenute nella nostra Politica sui cookie.
  5. Quando vi registrate su www.planet-knox.com, raccogliamo i dati necessari per potervi riconoscere in caso di visite successive e per fornirvi i servizi offerti dalla registrazione, come la creazione di una Wish List o la sottoscrizione di e-mail. Se si preferisce non continuare a ricevere queste e-mail, è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente in fondo all'e-mail o contattando il nostro team di assistenza clienti.
  6. Quando vi iscrivete alle nostre comunicazioni di marketing, vi chiederemo il vostro indirizzo e-mail. Se si preferisce non ricevere queste e-mail, è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link in fondo all'e-mail o contattando il nostro team di assistenza clienti.
  7. Se avete acquistato su www.planet-knox.com, utilizzeremo i dati personali in nostro possesso, compresa la cronologia degli acquisti, per contattarvi in merito a prodotti e servizi che potrebbero interessarvi. Questo contatto avverrà normalmente via e-mail, ma in alcune circostanze potremo contattarvi con altri metodi, ad esempio potremmo chiamarvi se un articolo che sappiamo che eravate ansiosi di acquistare torna in stock. Se si preferisce non essere contattati in questo modo, è possibile annullare l'iscrizione alle e-mail in qualsiasi momento utilizzando il link in fondo all'e-mail, oppure aggiornare le preferenze di contatto su www.planet-knox.comor contattando il nostro team di assistenza clienti.
  8. Analizziamo i dati di contatto, la cronologia degli acquisti, i dati di navigazione sul web e i dati relativi allo stile di vita per adattare le nostre comunicazioni di marketing, la presentazione del sito web e la pubblicità su internet alle vostre preferenze. Ad esempio, se l'utente ha navigato o ha acquistato in precedenza una particolare marca di scarpe, potremmo inviargli un'e-mail per informarlo che queste sono ora in vendita o mostrargli prodotti simili nell'ambito della nostra pubblicità su Internet.
  9. Quando contattate il nostro team di assistenza clienti, utilizzeremo i dati personali da voi forniti e da noi raccolti per rispondere alle vostre richieste di aiuto o di informazioni.

4) QUAL È LA NOSTRA BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI?

Ai sensi della legge, dobbiamo avere un motivo valido per utilizzare i vostri dati personali e non possiamo raccogliere, conservare o utilizzare dati che non siano compatibili con tale motivo. Esistono quattro motivi validi per il nostro utilizzo dei vostri dati personali:

  1. La maggior parte dei dati che raccogliamo dall'utente è necessaria per consentirci di adempiere al nostro contratto con l'utente o per stipulare un contratto con l'utente stesso, ad esempio l'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo e-mail forniti dall'utente al momento dell'acquisto di un articolo su www.planet-knox.comso, in modo da poter elaborare il pagamento e inviare la conferma dell'ordine.
  2. In determinate circostanze, vi chiederemo il permesso o il consenso per l'utilizzo dei vostri dati personali, ad esempio se desideriamo inviarvi via e-mail informazioni di marketing su articoli che riteniamo possano interessarvi. Se avete dato il vostro consenso all'utilizzo dei vostri dati personali, avete il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento.
  3. Potremmo anche avere un interesse legittimo nell'utilizzo dei vostri dati personali, ad esempio per garantire che il contenuto del nostro sito web sia presentato a voi e al vostro dispositivo nel modo più efficace possibile, o per garantire che le nostre comunicazioni di marketing siano pertinenti ai vostri interessi. Se questo è il motivo per cui utilizziamo i vostri dati, dobbiamo assicurarci che i nostri interessi non prevalgano sui vostri e avete il diritto di opporvi a questo utilizzo dei vostri dati.
  4. Infine, potremmo essere obbligati a utilizzare i vostri dati per adempiere a un obbligo di legge o per proteggere i vostri interessi, ad esempio potremmo scambiare i dati con altre organizzazioni specializzate ai fini dell'individuazione delle frodi e della riduzione del rischio di credito e conserveremo i dati finanziari a lungo termine per adempiere ai nostri obblighi di legge.

La base giuridica per ciascuno dei modi in cui utilizziamo i vostri dati personali è la seguente:

Il nostro utilizzo dei vostri dati La nostra base giuridica per il trattamento

  1. Quando acquistate un prodotto su www.planet-knox.comwe vi chiediamo i dati personali necessari per consentirci di adempiere al contratto con voi, tra cui l'accettazione del pagamento, il completamento di eventuali controlli antifrode se scegliete di pagare con carta di credito/debito, la fatturazione, la spedizione e la consegna del prodotto e l'eventuale gestione del reso.
  2. Il conferimento dei Suoi dati personali per queste attività è un obbligo contrattuale. Lei è libero di comunicare o meno i suoi dati, ma in mancanza dei dati richiesti non sarà possibile perfezionare o eseguire il contratto e le sue richieste. Ciò significa che, pur continuando a navigare su www.planet-knox.com, non sarà possibile acquistare prodotti e non sarà possibile utilizzare i servizi del nostro sito web come la Wish List.
  3. Quando effettuate un acquisto su www.planet-knox.com, siamo tenuti a trattare i vostri dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali in conformità alle disposizioni fiscali e alle altre norme di legge applicabili. L'utente è libero di decidere se acquistare o meno da noi, ma in caso di acquisto il trattamento dei suoi dati sarà necessario per adempiere ai nostri obblighi legali.
  4. Quando l'utente effettua un acquisto su www.planet-knox.com, utilizzeremo alcuni dei suoi dati personali per svolgere attività antifrode: abbiamo un interesse legittimo a svolgere questa attività per prevenire e perseguire eventuali attività fraudolente.
  5. Quando visitate il sito www.planet-knox.com, raccogliamo i dati personali necessari per consentirci di fornirvi i servizi del sito, come ad esempio l'inserimento e il mantenimento degli articoli nella vostra shopping bag. L'utilizzo dei vostri dati è necessario per il nostro legittimo interesse a garantire la corretta gestione del servizio che vi forniamo.
  6. Quando visitate il sito www.planet-knox.com, utilizzeremo alcuni dati sul vostro utilizzo del sito web per aiutarci a migliorare il sito e la nostra promozione del sito. Tali dati comprendono le modalità di accesso al sito web, la data e l'ora della visita, i prodotti visualizzati o ricercati, i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, i dati di interazione con le pagine (come lo scorrimento, i clic e il passaggio del mouse) e i metodi utilizzati per abbandonare la pagina. L'utilizzo dei vostri dati è necessario per il nostro legittimo interesse a garantire la corretta gestione del servizio che vi forniamo.
  7. Inoltre, raccogliamo dati sull'utilizzo del sito www.planet-knox.com utilizzando i cookie. Maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e su come potete, se lo desiderate, disattivarli sono contenute nella nostra Politica sui cookie. L'utente ha dato il proprio consenso al nostro utilizzo dei cookie attraverso il banner dei cookie che appare sul sito web. Potete scegliere quali cookie accettare tramite la nostra Politica sui cookie. Alcuni cookie sono necessari per il nostro legittimo interesse a garantire che il servizio che vi forniamo sia gestito correttamente, ad esempio la conservazione degli articoli nel vostro carrello.
  8. Quando vi registrate su www.planet-knox.com, raccogliamo i dati necessari per potervi riconoscere in caso di visite successive e per fornirvi i servizi offerti dalla registrazione, come la creazione di una Wish List o la sottoscrizione di e-mail sui vostri designer preferiti. Se si preferisce non continuare a ricevere queste e-mail, è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente in fondo all'e-mail o contattando il nostro team di assistenza clienti. Il conferimento dei dati personali per queste attività è un obbligo contrattuale. Siete liberi di comunicare o meno i vostri dati, ma in assenza dei dati richiesti non sarà possibile perfezionare o eseguire il contratto e le vostre richieste. Ciò significa che, pur continuando a navigare su www.planet-knox.com, non sarà possibile utilizzare i servizi del nostro sito, come la lista dei desideri o gli avvisi sui prodotti in stock.
  9. Quando vi iscrivete alle nostre comunicazioni di marketing, vi chiederemo il vostro indirizzo e-mail per consentire l'invio delle nostre comunicazioni di marketing. Se si preferisce non ricevere queste e-mail, è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link in fondo all'e-mail o contattando il nostro team di assistenza clienti. Avete dato il vostro consenso e ci avete chiesto di inviarvi le nostre comunicazioni di marketing.
  10. Se avete acquistato su www.planet-knox.com, utilizzeremo i dati personali in nostro possesso, compresa la cronologia degli acquisti, per contattarvi in merito a prodotti e servizi che potrebbero interessarvi. Questo contatto avverrà normalmente via e-mail, ma in alcune circostanze potremmo contattarvi con altri metodi, ad esempio potremmo chiamarvi se un articolo che eravate desiderosi di acquistare torna in stock. Se si preferisce non essere contattati in questo modo, è possibile annullare l'iscrizione alle e-mail in qualsiasi momento utilizzando il link in fondo all'e-mail, oppure aggiornare le proprie preferenze tramite www.planet-knox.comor contattando il nostro team di assistenza clienti. L'utilizzo dei vostri dati è necessario per il nostro legittimo interesse a garantire che riceviate informazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarvi.
  11. Analizziamo i dati di contatto, la cronologia degli acquisti, i dati di navigazione sul web e i dati relativi allo stile di vita per adattare le nostre comunicazioni di marketing, la presentazione del sito web e la pubblicità su internet alle vostre preferenze. Ad esempio, se avete navigato o avete acquistato in precedenza un particolare modello di scarpe, potremmo inviarvi un'e-mail per informarvi che queste sono ora in vendita o mostrarvi prodotti simili nell'ambito della nostra pubblicità su Internet. L'utilizzo dei vostri dati è necessario per il nostro legittimo interesse a garantire che riceviate informazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarvi.
    1. Quando contattate il nostro team di assistenza clienti, utilizzeremo i dati personali da voi forniti e da noi raccolti per rispondere alle vostre richieste di aiuto o di informazioni. Il conferimento dei vostri dati personali per queste attività è un obbligo contrattuale. Siete liberi di comunicare o meno i vostri dati, ma in assenza dei dati richiesti non sarà possibile perfezionare o eseguire il contratto e le vostre richieste.

Utilizzeremo le informazioni di contatto da voi fornite per inviare messaggi di servizio, come eventuali modifiche ai nostri Termini e condizioni o all'Informativa sulla privacy, aggiornamenti sulle consegne o altre comunicazioni non di marketing, come i controlli per la prevenzione delle frodi. L'utilizzo dei vostri dati è necessario per il nostro legittimo interesse a garantire che riceviate informazioni relative al nostro contratto con voi.

5) CHI TRATTERÀ I VOSTRI DATI?

I Suoi dati personali saranno trattati dal personale interno di PLANET KNOX LTD appositamente istruito e autorizzato al trattamento.
I vostri dati personali saranno trasmessi anche a terzi che utilizziamo per fornire i nostri servizi; tali soggetti sono stati rigorosamente valutati e offrono garanzia di conformità alla normativa sul trattamento dei dati personali. Questi soggetti sono stati designati come responsabili del trattamento e svolgono le loro attività secondo le istruzioni impartite da PLANET KNOX LTD sotto il nostro controllo.

I soggetti terzi in questione appartengono alle seguenti categorie: operatori bancari, internet provider, società specializzate in servizi informatici e telematici; corrieri; società che svolgono attività di marketing, comprese le organizzazioni di social media; società specializzate in ricerche di mercato ed elaborazione dati; società che offrono servizi di contact center; società che forniscono servizi editoriali e di distribuzione.

In alcune circostanze potremmo essere obbligati a divulgare o condividere i vostri dati senza il vostro consenso, ad esempio se ci viene richiesto dalla polizia, dai tribunali o per altri motivi legali. I vostri dati potranno essere trasmessi alle forze dell'ordine, alle autorità giudiziarie e amministrative, in conformità alla legge, per l'accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la protezione da minacce alla sicurezza pubblica, per consentire a PLANET KNOX LTD di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui.

Potremmo inoltre trasferire i vostri dati personali a un acquirente o potenziale acquirente nel caso in cui i nostri beni vengano acquisiti da un'altra organizzazione. L'acquirente sarà tenuto per legge a utilizzare i vostri dati personali solo come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

6) TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA

Alcune delle terze parti elencate nel precedente paragrafo "Chi tratterà i vostri dati?" potrebbero essere situate in paesi al di fuori dell'Unione Europea che tuttavia offrono un livello adeguato di protezione dei dati, come stabilito da specifiche decisioni della Commissione Europea (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en)
Il trasferimento dei vostri dati personali verso Paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non sono stati valutati come in grado di offrire livelli di protezione adeguati sarà effettuato esclusivamente:

  • dopo il perfezionamento tra PLANET KNOX LTD e dette parti di specifici accordi contenenti clausole di salvaguardia e garanzie adeguate per la protezione dei vostri dati personali (note come "clausole contrattuali standard" e approvate dalla Commissione Europea), oppure
  • se il trasferimento è necessario per il completamento e l'esecuzione di un contratto tra l'utente e PLANET KNOX LTD (per l'acquisto di beni offerti sul nostro sito web, per la registrazione sul sito web o per l'utilizzo di servizi sul sito web), oppure
  • per la gestione delle vostre richieste.

7) PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI?

Conserviamo i vostri dati personali per un periodo di tempo limitato, in linea con la nostra politica di conservazione dei dati. Il periodo di conservazione specifico varia a seconda del motivo del trattamento dei vostri dati personali. Al termine di questo periodo, i vostri dati saranno cancellati definitivamente o resi anonimi in modo irreversibile.

I vostri dati personali sono conservati secondo i seguenti criteri:

  • Quando l'utente ha acquistato beni da www.planet-knox.com, conserveremo i dati di fatturazione fino alla fine del relativo periodo contabile, di norma sette anni dalla data di fatturazione;
  • Quando l'utente effettua un pagamento, conserveremo i suoi dati di pagamento fino alla certificazione del pagamento e all'espletamento delle relative formalità amministrativo-contabili riguardanti il suo diritto di recesso e i termini applicati per la contestazione del pagamento;
  • Quando l'utente ci fornisce dati personali per utilizzare i servizi di www.planet-knox.com, come ad esempio le comunicazioni di marketing, conserveremo i suoi dati a tale scopo fino alla cessazione del servizio o fino alla cancellazione dell'abbonamento al servizio;
  • Quando ci date il consenso per l'invio di comunicazioni di marketing, potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. Considereremo il vostro consenso attuale per cinque anni dalla vostra ultima interazione con qualsiasi e-mail che vi invieremo o con www.planet-knox.com.
  • Quando utilizziamo i dati personali per ricerche di mercato e sondaggi di soddisfazione, li conserviamo fino a quando non ci chiedete di smettere.
  • Quando l'utente contatta il nostro team di assistenza clienti, conserveremo i dati personali aggiuntivi forniti dall'utente, specifici per la sua richiesta, per tutto il tempo in cui resterà un cliente attivo di www.planet-knox.com.

7) I VOSTRI DIRITTI

Avete il diritto di richiedere una copia dei dati in nostro possesso (e ve la forniremo gratuitamente una volta confermata la vostra identità).
Se desiderate una copia di alcuni o di tutti i vostri dati personali, vi preghiamo di inviarci un'e-mail o una lettera utilizzando i dettagli di contatto riportati in questa informativa.

Se conserviamo dati su di voi, lo faremo:

  • vi forniamo una descrizione di esso
  • vi diciamo perché lo teniamo
  • vi dirà con chi potrebbe essere condivisa
  • dirvi per quanto tempo conserveremo i dati
  • se i dati non sono stati forniti da voi, vi forniremo tutte le informazioni disponibili, come ad esempio la fonte dei dati
  • informarvi se i dati sono stati utilizzati per un processo decisionale automatizzato
  • dirvi se i dati sono conservati al di fuori dello Spazio Economico Europeo e, in tal caso, quali garanzie sono state adottate per proteggere i vostri dati personali
  • vi permettono di avere una copia concisa e chiara dei dati

Avete il diritto di chiederci di correggere eventuali inesattezze nei dati personali in nostro possesso e di impedirci di utilizzare i vostri dati fino a quando non saranno stati corretti. Vogliamo assicurarci che i vostri dati personali siano accurati e aggiornati e saremo lieti di correggere o rimuovere i dati che ritenete inesatti.

Se ci avete dato il consenso all'utilizzo dei vostri dati personali per il marketing, avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento chiamando il nostro team di assistenza clienti, cliccando su "cancella iscrizione" in un'e-mail di marketing.

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra sulla base del nostro legittimo interesse. Dovrete spiegare le ragioni della vostra richiesta e permetterci di prendere in considerazione la vostra richiesta e rispondere.

Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Dopo aver ricevuto ed esaminato la vostra richiesta, se legittima, sarà nostra responsabilità interrompere prontamente il trattamento e cancellare i vostri dati personali. Avete il diritto di ricevere una copia dei vostri dati che trattiamo sulla base del vostro consenso o sulla base di un contratto con voi in un formato standard.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo [email protected] o +44 1900 825825 o scrivere al nostro team per la privacy all'indirizzo Are PLANET KNOX LTD, UNIT 5, DERWENT MILLS COMMERCIAL PARK, COCKERMOUTH, CUMBRIA, CA130HT, REGNO UNITO.

Per garantire che i dati dei nostri utenti non siano soggetti a violazioni o usi illegittimi da parte di terzi, vi chiederemo di confermare la vostra identità prima di eseguire la vostra richiesta.

8) SICUREZZA

Proteggiamo i vostri dati personali con specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a impedire che i vostri dati personali vengano utilizzati in modo illegittimo o fraudolento.
In particolare, utilizziamo misure di sicurezza che garantiscono: la pseudonimizzazione o la crittografia dei vostri dati; la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei vostri dati nonché la resilienza dei sistemi e dei servizi che li elaborano; la possibilità di ripristinare i dati in caso di violazione dei dati. Inoltre, PLANET KNOX LTD si impegna a testare, verificare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative al fine di garantire un miglioramento continuo della sicurezza del trattamento.

9) RECLAMI

Se ritenete che PLANET KNOX LTD stia trattando i vostri dati personali in violazione della legge, potete presentare un reclamo all'autorità di controllo responsabile del rispetto delle norme sulla protezione dei dati personali. Nel Regno Unito, il reclamo può essere presentato all'ICO. Ulteriori informazioni sulle modalità di reclamo sono disponibili sul sito web dell'ICO all'indirizzo https://ico.org.uk/.

MODIFICHE AL PRESENTE AVVISO

La nostra Informativa sulla privacy viene regolarmente rivista per riflettere le modifiche apportate ai nostri servizi e alla normativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'11 novembre 2023.

10) RIFERIMENTI LEGISLATIVI E LINK UTILI.

Il trattamento dei Suoi dati personali viene effettuato da PLANET KNOX LTD nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 regolamento generale sulla protezione dei dati, del UK Data Protection Act 2018 e delle norme sul trattamento dei dati personali (https://ico.org.uk/.).

Cookie - Modulo breve

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