FAQs

Fragen zum Verkauf

Sollte eine Ihrer Fragen unten nicht beantwortet werden, nutzen Sie bitte unseren Live-Chat oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Karten über PayPal oder Pay360.

Liefern Sie auch in mein Land?

versendet fast überall per UPS außerhalb von Großbritannien. Wenn Sie das/die Produkt(e) in den Warenkorb legen und dann zum Warenkorb gehen, können Sie 'Versand berechnen' wählen, um ein Angebot zu erhalten.

Länder, in denen UPS tätig ist NICHT Versand an:

Antarktis
Bouvetinsel
Cocos (Keeling) Inseln
Kuba
Weihnachtsinsel
Westsahara
Falklandinseln (Malwinen)
Äquatorial-Guinea
Südgeorgien & Südliche Sandwichinsel.
Heard und McDonald Inseln
Britisch-Indien Chagos
Islamische Republik Iran
Korea, Nord
Libyen
Midway
Nauru
Niue
Karolinen
St. Pierre und Miquelon
Pitcairn
Sudan
Sankt Helena
Somalia
Südsudan
Sao Tome und Principe
Syrische Arabische Republik
Französische Süd-Territorien
Tadschikistan
Tokelau
Turkmenistan
Wake Island
Jemen
Andorra
Belize
Zentralafrikanische Republik
Cook Inseln
Föderierte Staaten von Mikronesien
Färöer Inseln
Französisch-Guayana
Grönland
Irak
Kiribati
Marshallinseln
Mali
Malediven
Norfolkinsel
Papua-Neuguinea
Palau
Salomonen
Chad
Timor Leste
Tonga
Tuvalu
Vanuatu
Wallis und Futuna
Mayotte

Fallen für mich zusätzliche Gebühren an?

Bei Lieferungen außerhalb Europas fallen wahrscheinlich Einfuhrzölle und möglicherweise andere lokale Steuern an. Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle, da sie von Ihrer Regierung festgelegt werden und sich ändern können.

Wenn ich ein Produkt zurückgeben muss, muss ich dann die Rücksendekosten bezahlen?

Sofern das Produkt nicht fehlerhaft ist oder wir Ihnen das falsche Produkt geschickt haben, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.

Ist Ihre Website sicher?

Diese Website verwendet die SSL-Technologie und läuft über HTTPS. Dadurch wird sichergestellt, dass die Daten zwischen uns und Ihnen verschlüsselt, authentifiziert und gesichert sind. Alle Zahlungen werden über unsere Drittanbieter-Zahlungsgateways (PayPal & Pay360) abgewickelt, die mit dem PCI-DSS, dem Payment Card Industry Data Security Standard, konform sind.

Kann ich ein Produkt auf Finanzierung erhalten?

Die Finanzierung ist über PayPal mit dem PayPal Credit Service möglich. Sie können diesen Service gerne überprüfen HIER. Dieser Service ist kein Bestandteil von Knox und wir können Ihnen nicht bei der Beantragung oder der Durchführung von Zahlungen über diesen Service helfen.

Fragen zum Produkt

Wo kann ich kaufen?

Wenn es in Ihrem Wohnort keinen Händler gibt, der auf unser Filialfinder können Sie über unsere Website für eine weltweite Lieferung bestellen.

Wie messe ich für einen Rückenprotektor?

Download einer Messanleitung. Der Nacken ist die Stelle, an der der Hals in die Wirbelsäule übergeht. Die schmale Taille befindet sich an der Stelle, an der sich der Rücken am stärksten nach innen wölbt, fast genau gegenüber dem Nabel. Beachten Sie dann die Größenangaben auf dem jeweiligen Produkt.

Was ist der Unterschied zwischen dem Urbane Pro und dem Zephyr Jacket?

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Können Sie das Urbane Pro auch alleine tragen?

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Wie abriebfest ist das Produkt X?

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Wie kann ich den Knieschutz Ihrer Jeans einstellen?

Es ist möglich, die Kniepanzerung zu senken, indem Sie die Panzertasche anpassen. Bitte E-Mail für Ratschläge zu diesem Thema

Wie messe ich meine Hände für Ihre Handschuhe?

Lesen Sie unseren Leitfaden!

Ich habe die Aerofoils meines Handroids verloren. Kann ich einen Ersatz bekommen?

Schicken Sie uns eine E-Mail und wir organisieren Ihnen gerne einen kostenlosen Satz Ersatztragflächen!

Wie messe ich meine Hände für Ihre Handschuhe?

Schicken Sie uns eine E-Mail und wir organisieren Ihnen gerne einen kostenlosen Satz Ersatztragflächen!

Was ist das BOA-Befestigungssystem?

Es handelt sich um einen patentierten, zuverlässigen Spanner aus beschichtetem Stahl, mit dem Sie Knox-Handschuhe extrem sicher befestigen können. Er wird mit einer lebenslangen Garantie des Herstellers geliefert.

Was ist der Unterschied zwischen Micro-Lock und (Mitbewerber)?

Micro-Lock ist superweich, flexibel und, was besonders wichtig ist, temperaturstabil in allen Klimazonen. Unabhängig vom Klima oder der Umgebung können Sie sich also darauf verlassen, dass es Stöße genauso gut absorbiert wie bei Umgebungstemperatur.

Was bedeutet Dual-Fit?

Alle unsere Oberbekleidungsjacken haben ein einzigartiges Passformsystem, d.h. Sie können eine Größe nach oben oder unten angepasst werden, um gepanzerte Hemden und/oder Lagen zu tragen, oder um sie leger zu tragen.

Was bedeutet CE-zertifiziert?

Das bedeutet, dass das Produkt von einer dritten, staatlich anerkannten Prüfstelle getestet wurde und ein Zertifikat besitzt, das bestätigt, dass es die PSA-Richtlinie und die entsprechende Norm erfüllt.

Was sind die verschiedenen Stufen von CE und Standards?

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Warum sind Ihre Jacken nicht gepanzert?

Knox ist der Meinung, dass eine Rüstung, die direkt am Körper getragen wird, viel sicherer ist, als eine lose Jacke. Genau wie bei einem Helm ist es für die Sicherheit wichtig, ihn nah am Körper zu tragen. Unsere Jacken eignen sich genauso gut, wenn sie nicht auf dem Rad getragen werden. Sobald die Panzerung entfernt wird, kann die Jacke für eine perfekte Passform verkleinert werden - keine durchhängenden Panzertaschen!

Kann ich das Produkt zurückgeben, wenn ich eine andere Größe brauche oder es mir nicht gefällt?

Ja, im Rahmen unserer 30-tägigen Rückgabegarantie tauschen wir Produkte gerne um, solange sie nur anprobiert wurden und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

Fragen zur Garantie

Kann ich das Produkt zurückgeben, wenn ich eine andere Größe brauche oder es mir nicht gefällt?

Ja, im Rahmen unserer 30-tägigen Rückgabegarantie tauschen wir Produkte gerne um, solange das Produkt nur anprobiert wurde und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.

Wie kann ich ein Produkt an Knox zurückgeben?

Bitte mailen Sie uns an [email protected] und wir senden Ihnen unser Rücksendeformular und Anweisungen

Wie lange ist meine Garantie gültig?

Auf alle Knox-Produkte gewähren wir eine 12-monatige Garantie auf Fehler.
Das Boa-Schnürsystem unserer Handschuhe hat eine lebenslange Garantie.
Die Micro-Lock-Panzerung hat eine Garantie von 5 Jahren.

Wo kann ich meine Garantie registrieren?

Verwenden Sie unser Produktregistrierungsformular

Wenn Sie Ihr Produkt direkt bei Knox gekauft haben, gibt es Das ist nicht nötig.