Because of ongoing complications with US tariffs, we’ve temporarily paused direct shipments to the United States. We’re actively working on better, more reliable fulfilment so we can resume without unexpected charges. In the meantime, we recommend purchasing through an authorised KNOX stockist for local availability and support. Find a stockist.

TA STRONA ZOSTAŁA PRZETŁUMACZONA PRZY UŻYCIU UCZENIA MASZYNOWEGO (AI), MOŻESZ ZAUWAŻYĆ ZŁE TŁUMACZENIE LUB GRAMATYKĘ, JEŚLI MASZ JAKIEKOLWIEK PYTANIA LUB WĄTPLIWOŚCI DOTYCZĄCE INFORMACJI O PRODUKCIE, SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI ZA POMOCĄ CZATU NA ŻYWO LUB POCZTY E-MAIL.

|

World Returns

UWAGA: Dotyczy to zwrotu lub wymiany produktów, które zostały wysłane w ciągu ostatnich 30 dni i nie były używane.
W PRZYPADKU ROSZCZENIA GWARANCYJNEGO KORZYSTANIE Z TEGO SYSTEMU MOŻE SPOWOLNIĆ PROCES GWARANCYJNY. W przypadku roszczenia gwarancyjnego należy skorzystać z formularza gwarancyjnego. Formularz gwarancyjny Knox

Zwrot produktu

Przykro nam, że musisz zwrócić nam produkt Knox, ale postaramy się, aby było to tak bezbolesne, jak to tylko możliwe.

1. Wyślij nam e-mail z zamiarem wymiany / zwrotu

  • KLIKNIJ TUTAJ (Otwiera się w nowym oknie), aby wysłać do nas wiadomość z prośbą o zwrot/wymianę produktu.
  • Następnie odpowiemy i dostarczymy dokumentację niezbędną do bezpiecznego zwrotu produktów przez urząd celny. Zwykle w ciągu 72 godzin.

2. Zapakuj produkt w nowym stanie z metkami. Do paczki należy dołączyć formularz zwrotu.

  • WAŻNE: Napisz "Planet Knox powraca" i identyfikator zamówienia na zewnętrznej stronie opakowania.
  • Dołącz dostarczoną przez nas dokumentację na zewnątrz paczki w kopercie do odprawy celnej.

3. Prawidłowo oznaczyć przesyłkę

  • WAŻNE: Wszystkie zwroty należy oznaczyć jako ZWROT TOWARU - NIEUDANA SPRZEDAŻ..

4. Zwróć paczkę za pomocą wybranego kuriera

  • Wyślij paczkę. Zdecydowanie zalecamy opłacenie śledzenia i ubezpieczenia produktu. Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki.

5. Zwrot / wymiana

  • Po otrzymaniu produktu sprawdzimy go.
  • Po pomyślnym przejściu kontroli zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
  • Wymiana zostanie dokonana tak szybko, jak to możliwe, jeśli produkt nie jest obecnie dostępny w magazynie, czas realizacji zostanie podyktowany na podstawie ETA na stronie internetowej.