Die Welt kehrt zurück

BITTE BEACHTEN SIE: Dies ist für die Rückgabe oder den Umtausch von Produkten, die wir innerhalb der letzten 30 Tage an Sie versandt haben und die nicht benutzt wurden.
WENN SIE EINEN GARANTIEANSPRUCH HABEN, KÖNNTE DIE VERWENDUNG DIESES SYSTEMS DEN GARANTIEPROZESS VERLANGSAMEN. Wenn Sie einen Garantieanspruch haben, verwenden Sie das Garantieformular. Knox-Garantieformular

Rückgabe Ihres Produkts

Es tut uns leid, dass Sie ein Knox-Produkt an uns zurückschicken müssen, aber wir werden versuchen, dies so schmerzlos wie möglich zu gestalten.

1. Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Absicht zum Umtausch/Rückgabe

HIER KLICKEN (Öffnet in einem neuen Fenster), um uns eine Nachricht mit Ihrer Anfrage zur Rückgabe/zum Umtausch eines Produkts zu senden.
Wir werden Ihnen dann antworten und Ihnen die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellen, damit die Produkte sicher durch den Zoll kommen. Normalerweise innerhalb von 72 Stunden.

2. Verpacken Sie Ihr Produkt in neuem Zustand mit Etiketten. Legen Sie Ihr Rückgabeformular in das Paket.

WICHTIG! Schreiben "Planet Knox kehrt zurück" und Ihre Bestell-ID auf der Außenseite der Verpackung.
Legen Sie die Unterlagen, die wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, außen an das Paket in einen Umschlag für den Zoll.

3. Markieren Sie Ihr Paket richtig

WICHTIG: Sie müssen alle Rücksendungen als RETURNED GOODS - FAILED SALE kennzeichnen..

4. Senden Sie Ihr Paket mit einem Kurier Ihrer Wahl zurück

Versenden Sie Ihr Paket. Wir empfehlen Ihnen dringend, für die Nachverfolgung und Versicherung Ihres Produkts zu bezahlen. Bitte bewahren Sie den Nachweis für das Porto auf.

5. Rückerstattung / Umtausch

Sobald Ihr Produkt eintrifft, werden wir es prüfen.
Nach bestandener Inspektion erstatten wir Ihnen Ihre Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Der Umtausch erfolgt so schnell wie möglich. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, richtet sich die Bearbeitungszeit nach den Angaben auf der Website.