Planet Knox Limited ist um Ihre Zufriedenheit bemüht. Wenn Sie Vorschläge oder Kommentare haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].
Planet Knox Ltd ist ein in Großbritannien ansässiges Unternehmen und hält sich an das britische Verbraucherrecht. Mit dem Besuch unserer Knox Armour Website akzeptieren Sie den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und stimmen diesen zu.
Unsere Kontaktinformationen
Planet Knox Limited,
Einheit 5 Derwent Mills Commercial Park,
Wakefield Road,
Cockermouth,
Cumbria,
CA13 0HT
Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)1900 825825
Fax: + 44 (0)1900 824824
E-Mail: [email protected]
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: GB 698 5461 71
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Ein Einkauf könnte nicht einfacher sein. Blättern Sie einfach durch unseren Katalog, klicken Sie auf die Artikel, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in den Warenkorb. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, werden Sie um einige Angaben gebeten, die wir benötigen, um die Bestellung ausführen zu können.
Wir akzeptieren Zahlungen mit Kreditkarte. Wenn Sie aus einem anderen Land als Großbritannien einkaufen, geben Sie Ihre Bestellung auf und Ihr Kreditkartenunternehmen wird die Transaktion in Ihre eigene Währung umrechnen.
Wir akzeptieren Visa und Mastercard, Maestro, Visa Electron, Solo.
Versand und Bearbeitung
Alle Pakete werden in Großbritannien entweder per Standard Mail oder per UPS Express Service zugestellt. Standard Mail kann bis zu 7 Arbeitstage dauern. Der Express Service dauert normalerweise 1 -2 Tage. Für Bestellungen über £99.99 erhalten Sie eine kostenlose Lieferung an einen UPS Access Point in Großbritannien.
Pakete, die per Express außerhalb Großbritanniens verschickt werden, müssen an der Adresse des Kreditkarteninhabers unterzeichnet werden. Es ist nicht möglich, einen genauen Zeitpunkt für die Zustellung anzugeben, aber auf Wunsch werden wir uns bemühen, ein Paket an einem bestimmten Tag zuzustellen.
Alle Pakete, die in Europa oder in den Rest der Welt geliefert werden, werden per Standard Mail oder Express Service verschickt. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Details benötigen.
BITTE BEACHTEN:
Bei Bestellungen, die außerhalb Großbritanniens verschickt werden, können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, sobald die Sendung Ihr Land erreicht. Kunden sind dafür verantwortlich, diese Kosten über den benannten Kurierdienst zu bezahlen. Wenn Sie weitere Informationen über Einfuhrsteuern benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen.
Bestellungen werden versandt, wenn alle Artikel verfügbar sind. Wenn Sie einen Teilversand Ihrer Bestellung wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected], um die Möglichkeiten zu besprechen.
Zeitplan für die Lieferung
Normalerweise versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag oder am nächsten Werktag, wenn die Produkte vorrätig sind. Bestellungen werden von Montag bis Freitag verschickt. Dies sind normale Arbeitstage, es sei denn, es handelt sich um einen nationalen Feiertag in Großbritannien. Gelegentlich kann es bei einer Bestellung zu einer Verzögerung kommen, aber wir werden uns bemühen, Sie per E-Mail zu informieren. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie nicht warten möchten.
Einfuhrabgaben
Planet Knox ist nicht verantwortlich für anfallende Zoll-/Einfuhrgebühren. Planet Knox Produkte werden bei Bestellungen außerhalb Großbritanniens in Pfund Sterling auf DAP-Basis (Delivered at Place) verkauft. Es kann sein, dass der Empfänger vor oder bei der Lieferung Einfuhrzölle oder eine formale Zollgebühr zahlen muss. Je nach lokaler Gesetzgebung können zusätzliche Steuern, Gebühren oder Abgaben anfallen. Wir empfehlen unseren Kunden, sich über diese Details zu informieren, bevor sie eine Bestellung aufgeben.
Wenn die Postleitzahl oder ein Teil der Adresse falsch eingegeben wird, kann es zu Verzögerungen oder Lieferausfällen kommen.
Sicherheit der Kreditkarte
Alle Kreditkartennummern werden in der Software verschlüsselt, wenn die Bestellung aufgegeben wird, und zwar mit einer 128-Bit-Verschlüsselung. Sie werden erst entschlüsselt, nachdem sie unseren Computer erreicht haben. Sie werden nicht im Klartext auf einer Website gespeichert.
Rückgabe und Garantie
Wir möchten, dass Sie jedes Mal, wenn Sie bei uns einkaufen, begeistert sind. Wir wissen jedoch, dass Sie gelegentlich Artikel zurückgeben möchten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels in der Originalverpackung und in wiederverkaufbarem Zustand an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Preis, den Sie für den Artikel bezahlt haben. Bitte geben Sie uns mindestens 2 Wochen Zeit, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten, sobald wir Ihre Ware erhalten haben. Die Rückerstattung wird dem Zahlungskartenkonto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie das Verfahren und die Bedingungen unten unter Rückgabebedingungen.
Rückgabepolitik
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware stornieren. Um einen Kauf zu stornieren, müssen Sie uns zunächst schriftlich per Post oder E-Mail benachrichtigen, ein Telefonanruf reicht nicht aus. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir Ihnen, die Ware per Einschreiben zurückzusenden. Wenn wir den Artikel nicht von Ihnen zurückerhalten, können wir die Abholung des Artikels bei Ihnen auf Ihre Kosten veranlassen.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns tragen, es sei denn, wir haben Ihnen den Artikel irrtümlich geliefert oder der Artikel ist beschädigt.
Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung von Waren entweder telefonisch unter +44 1900 825825 oder per E-Mail [email protected].
Andernfalls kann die Zustellung von Paketen verweigert und diese an den Absender zurückgeschickt werden. Bitte geben Sie den Namen, die Adresse und die Telefonnummer des Absenders sowie eine Kopie des Originalbelegs und einen Grund für die Rücksendung an. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns tragen, es sei denn, wir haben Ihnen den Artikel irrtümlich zugestellt oder der Artikel ist beschädigt.
Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits oder aufgrund einer Beschädigung zurücksenden, erstatten wir Ihnen gerne die Versandkosten für die Zusendung des Artikels und Ihre angemessenen Kosten für die Rücksendung an uns.
Wenn Sie möchten, dass wir falsche, beschädigte oder fehlerhafte Waren von einer britischen Adresse abholen, rufen Sie uns bitte unter 01900 825825 an. Diese Nummer ist von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 17.00 Uhr erreichbar und Anrufe werden zum Standardtarif berechnet. Wir werden dann die Abholung der Waren veranlassen
Wenn Sie außerhalb Großbritanniens sind und ein Produkt zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte das Verfahren für Rücksendungen außerhalb Großbritanniens, das unter https://www.planet-knox.com/product-returns/world-returns/.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket mit "RETURNS" kennzeichnen, damit es nicht vom Zoll zurückgehalten wird.
Garantie
Knox Produkte haben eine Garantie von 12 Monaten ab Lieferdatum. Im Falle eines Material- oder Verarbeitungsfehlers verpflichten wir uns, den Artikel kostenlos zu ersetzen oder nach unserem Ermessen zu reparieren, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen.
Diese Garantie gilt nicht für Fehler, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:
(a) Schäden aufgrund von normalem Verschleiß und Abnutzung;
(b) vorsätzliche oder absichtliche Beschädigung, unsachgemäße Lagerung oder Verwendung, Unfall, Fahrlässigkeit durch Sie oder eine andere Person;
(c) wenn Sie die Produkte nicht gemäß den mitgelieferten Anweisungen verwenden;
(d) Anpassungen, die Sie an dem Produkt vorgenommen haben, oder Änderungen durch Sie oder eine andere Person, die wir nicht autorisiert haben.
Unsere Haftung beschränkt sich auf eine solche Ersatzlieferung oder Reparatur, die als vollständige Erfüllung unseres Vertrags gilt. Falls ein Artikel bei der Lieferung Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, müssen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen mitteilen und uns eine angemessene Frist einräumen, um den Artikel zu ersetzen oder zu reparieren, vorausgesetzt, dass alle fehlerhaften Artikel in dem Zustand an uns zurückgeschickt werden, in dem sie von uns geliefert wurden. Wir übernehmen keine Haftung für fehlerhafte Teile, die während des Transports beschädigt wurden, sei es aufgrund einer unzureichenden Verpackung oder aus anderen Gründen.
Wenn Sie Probleme mit einem Knox Produkt haben, wie oben beschrieben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: [email protected].
Wichtiger Sicherheitshinweis
Viele der Sportarten und Aktivitäten, an denen Menschen bei der Verwendung unserer Produkte teilnehmen, können gefährlich sein und wir haben keine Kontrolle darüber, wie Sie unsere Produkte verwenden. Sie sind dafür verantwortlich, alle Sicherheitshinweise zu lesen und zu befolgen, die wir Ihnen im Zusammenhang mit unseren Produkten zur Verfügung stellen, und ein gutes Urteilsvermögen hinsichtlich der richtigen Auswahl und Verwendung unserer Produkte an den Tag zu legen.
Wir bemühen uns zwar nach Kräften, sicherzustellen, dass die Produkte von Knox zu Ihrer Zufriedenheit sind, und viele unserer Produkte sind nach EU-Normen CE-zertifiziert, aber wir können nicht garantieren, dass unsere Produkte Sie unter allen Umständen schützen werden.
Haftung
Knox haftet nicht für Personenschäden, die Sie infolge der Verwendung unserer Produkte erleiden, es sei denn, diese Verletzungen wurden durch unsere Fahrlässigkeit verursacht.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die Produkte von Knox auf eigene Gefahr tragen und dass die Produkte keinen Anspruch darauf erheben, Sie vor Verletzungen zu schützen, die beim Tragen der Produkte auftreten können.
Während Knox für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung oder unserer Fahrlässigkeit sind, verantwortlich ist, ist Knox nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die nicht vorhersehbar sind oder die nicht auf unsere Vertragsverletzung oder Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn er eine offensichtliche Folge unserer Vertragsverletzung ist oder wenn er von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Betracht gezogen wurde.
Wir haften in keiner Weise für Folgeschäden, indirekte oder zufällige Schäden, Verluste oder sonstige Kosten.
Da einige Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung von Folgeschäden, indirekten oder zufälligen Schäden, Verlusten oder Ausgaben nicht zulassen, ist die Haftung von Knox in diesen Gerichtsbarkeiten auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt. Knox ist nicht verantwortlich für Verluste, die nicht von Knox verursacht wurden.
Nichts in diesem Vertrag soll unsere Haftung Ihnen gegenüber einschränken oder ausschließen:
(a) Tod oder Körperverletzung, die auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind; oder
(b) Betrug oder arglistige Täuschung; oder
(c) Verstoß gegen die in den Abschnitten 12, 13, 14 und 15 des Sale of Goods Act 1979 enthaltenen Bestimmungen (Titel, Beschreibung, zufriedenstellende Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck und Muster); oder
(d) Verstoß gegen Abschnitt 2 des Verbraucherschutzgesetzes von 1987.
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Genauigkeit des Inhalts
Planet Knox Ltd. hat den Inhalt dieser Website mit größter Sorgfalt erstellt, insbesondere um sicherzustellen, dass die angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt sind und alle Produkte angemessen beschrieben wurden. Bestellungen werden jedoch nur angenommen, wenn keine wesentlichen Fehler in der Beschreibung der Waren oder ihrer Preise auf dieser Website vorliegen. Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Verpackung kann von der Abbildung abweichen. Die angegebenen Gewichte, Abmessungen und Kapazitäten sind nur ungefähre Angaben.
Abfindung
Sollte sich ein Teil dieses Vertrages als ungültig, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig erweisen, so bleiben die anderen Teile davon unberührt, und wenn dieser Vertrag in vollem Umfang gültig, durchsetzbar und rechtmäßig wäre, wenn dieser Teil gestrichen würde, so gilt dieser Teil als gestrichen.
Recht, Gerichtsbarkeit und Sprache
Diese Website, ihr Inhalt und jeder Vertrag, der durch die Nutzung dieser Website zustande kommt, unterliegen englischem Recht und werden nach diesem ausgelegt. Die Vertragsparteien erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales zu unterwerfen. Alle Verträge werden in englischer Sprache abgeschlossen.
Angebote
Alle Knox-Produkte, die Teil eines Angebots oder einer Werbeaktion sind, werden einzeln als Teil des jeweiligen Angebots verkauft. Die angebotenen Produkte können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden und es können auch keine weiteren Rabatte auf sie angewendet werden. Sollte dies der Fall sein, wird die Bestellung storniert und zurückerstattet.
