{"id":84670,"date":"2019-02-28T10:45:23","date_gmt":"2019-02-28T10:45:23","guid":{"rendered":"https:\/\/knoxnetwork.uk\/?page_id=84670"},"modified":"2023-02-01T10:03:40","modified_gmt":"2023-02-01T10:03:40","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.planet-knox.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"

Planet Knox Limited se consacre enti\u00e8rement \u00e0 votre satisfaction totale. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous envoyer un courriel \u00e0 l'adresse suivante\u00a0sales@planet-knox.com<\/a>.
Planet Knox Ltd est une soci\u00e9t\u00e9 bas\u00e9e au Royaume-Uni et se conforme au droit de la consommation britannique. En visitant notre site Web Knox Armour, vous acceptez le contenu de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n\r\n\r\n\r\n

Nos coordonn\u00e9es<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Planet Knox Limited<\/strong>,
Unit\u00e9 5 Derwent Mills Commercial Park,
Route de Wakefield,
Cockermouth,
Cumbria,
CA13 0HT
Royaume-Uni<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong>\u00a0+44 (0)1900 825825
Fax :<\/strong>\u00a0+ 44 (0)1900 824824
Courriel :<\/strong>\u00a0sales@planet-knox.com<\/a>
Num\u00e9ro d'enregistrement de la TVA :<\/strong>\u00a0GB 698 5461 71<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n\r\n\r\n\r\n

Effectuer un achat<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il n'y a rien de plus facile que d'effectuer un achat. Il vous suffit de parcourir notre catalogue, de cliquer sur les articles que vous souhaitez acheter et de les placer dans le panier. Apr\u00e8s avoir termin\u00e9 votre s\u00e9lection, vous serez invit\u00e9 \u00e0 fournir quelques d\u00e9tails dont nous avons besoin pour satisfaire la commande.
Nous acceptons les paiements par carte de cr\u00e9dit. Si vous achetez depuis un pays autre que le Royaume-Uni, passez votre commande et la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit convertira la transaction dans votre propre devise.
Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard, Maestro, Visa Electron, Solo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n\r\n\r\n\r\n

Frais d'exp\u00e9dition et de manutention<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tous les colis sont livr\u00e9s au Royaume-Uni par Standard Mail ou UPS Express Service. Le d\u00e9lai de livraison du courrier standard peut aller jusqu'\u00e0 7 jours ouvrables. Le service express prend normalement 1 \u00e0 2 jours. La livraison gratuite au Royaume-Uni \u00e0 un point d'acc\u00e8s UPS est offerte pour toute commande sup\u00e9rieure \u00e0 99,99 \u00a3.
Les colis envoy\u00e9s par courrier express en dehors du Royaume-Uni doivent \u00eatre sign\u00e9s \u00e0 l'adresse du titulaire de la carte de cr\u00e9dit. Il est impossible de pr\u00e9ciser une heure exacte de livraison, mais sur demande, nous nous efforcerons de livrer un colis un jour pr\u00e9cis.
Tous les colis livr\u00e9s en Europe ou dans le reste du monde sont envoy\u00e9s par courrier standard ou par service express. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de plus de d\u00e9tails.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A NOTER : <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Les commandes exp\u00e9di\u00e9es en dehors du Royaume-Uni peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des droits de douane ou \u00e0 des taxes d'importation une fois que l'envoi arrive dans votre pays. Les clients sont responsables du paiement de ces co\u00fbts par l'interm\u00e9diaire du service de messagerie d\u00e9sign\u00e9. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les taxes d'importation, nous vous recommandons de vous renseigner aupr\u00e8s de votre bureau de douane local.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es lorsque tous les articles sont disponibles. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez une exp\u00e9dition partielle de votre commande, veuillez envoyer un courriel \u00e0 sales@planet-knox.com pour discuter des options.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Calendrier de livraison<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

We will normally despatch your order the same day or next business day if the products are in stock. Orders are despatched Monday – Friday. These are normal business days unless it is a UK national holiday.\u00a0 Occasionally there may be a delay on an order but we will make every effort to keep you informed by email. You will be given the option of cancelling your order if you would rather not wait.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Frais d'importation<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Planet Knox n'est pas responsable des frais de douane ou d'importation encourus. Les produits Planet Knox sont vendus en livres sterling sur une base DAP (Delivered at Place) pour les commandes en dehors du Royaume-Uni. Le destinataire peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 payer des droits d'importation ou des frais de douane avant ou au moment de la livraison. Des taxes suppl\u00e9mentaires, des frais ou des pr\u00e9l\u00e8vements peuvent s'appliquer en fonction de la l\u00e9gislation locale et il est conseill\u00e9 aux clients de v\u00e9rifier ces d\u00e9tails avant de passer une commande.
Si le code postal ou une partie de l'adresse est saisi de mani\u00e8re incorrecte, il peut en r\u00e9sulter des retards ou des \u00e9checs de livraison.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

S\u00e9curit\u00e9 des cartes de cr\u00e9dit<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tous les num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit sont crypt\u00e9s dans le logiciel lorsque la commande est pass\u00e9e, au moyen d'un cryptage 128 bits. Ils ne sont d\u00e9crypt\u00e9s que lorsqu'ils atteignent notre ordinateur. Ils ne sont pas conserv\u00e9s en clair sur un site web.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n\r\n\r\n\r\n

Retours et garantie<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nous voulons que vous soyez satisfait \u00e0 chaque fois que vous faites des achats chez nous. Cependant, nous savons qu'il peut arriver que vous souhaitiez retourner des articles. C'est pourquoi, dans le cadre de notre garantie de retour de 30 jours, si, pour une raison quelconque, vous n'\u00eates pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans son emballage d'origine et en \u00e9tat de revente dans les 30 jours suivant la date \u00e0 laquelle vous avez re\u00e7u l'article. Nous vous rembourserons int\u00e9gralement le prix que vous avez pay\u00e9 pour l'article. Veuillez nous accorder un d\u00e9lai d'au moins deux semaines pour proc\u00e9der au remboursement une fois que nous aurons re\u00e7u les marchandises. Le remboursement sera cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte de la carte de paiement. Veuillez consulter la proc\u00e9dure et les conditions ci-dessous dans la rubrique \"Politique de retour\".<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Politique de retour<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Vous pouvez annuler votre commande dans les 7 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception des marchandises. Pour annuler un achat, vous devez d'abord nous en informer par \u00e9crit, par courrier ou par courriel ; un appel t\u00e9l\u00e9phonique n'est pas suffisant. Pour votre protection, nous vous recommandons d'utiliser un service d'envoi recommand\u00e9 pour le retour des marchandises. Si nous ne recevons pas l'article de votre part, nous pouvons organiser la collecte de l'article \u00e0 votre domicile, \u00e0 vos frais.
<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Veuillez noter que les frais de renvoi des articles sont \u00e0 votre charge, sauf si nous vous avons livr\u00e9 l'article par erreur ou si l'article est endommag\u00e9.
Avant de renvoyer des marchandises, veuillez nous en informer par t\u00e9l\u00e9phone au +44 1900 825825 ou par courrier \u00e9lectronique. sales@planet-knox.com<\/a>.
Dans le cas contraire, les colis peuvent \u00eatre refus\u00e9s et renvoy\u00e9s \u00e0 l'exp\u00e9diteur. Veuillez indiquer le nom, l'adresse et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de l'exp\u00e9diteur, ainsi qu'une copie du re\u00e7u original et la raison du retour. Veuillez noter que les frais de retour sont \u00e0 votre charge, sauf si nous vous avons livr\u00e9 l'article par erreur ou si l'article est endommag\u00e9.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Si vous retournez un article en raison d'une erreur de notre part ou parce qu'il est endommag\u00e9, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser les frais de livraison encourus pour vous envoyer l'article et nous vous rembourserons \u00e9galement les frais raisonnables que vous avez engag\u00e9s pour nous le renvoyer.
Si vous souhaitez que nous r\u00e9cup\u00e9rions des marchandises incorrectes, endommag\u00e9es ou d\u00e9fectueuses \u00e0 une adresse au Royaume-Uni, veuillez nous appeler au 01900 825825. Cette ligne est disponible du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 17h00 et les appels sont factur\u00e9s au tarif standard. Nous organiserons alors l'enl\u00e8vement des marchandises
Si vous \u00eates en dehors du Royaume-Uni et que vous renvoyez un produit, veuillez suivre la proc\u00e9dure de retour en dehors du Royaume-Uni, qui est expliqu\u00e9e \u00e0 l'adresse suivante https:\/\/www.planet-knox.com\/product-returns\/world-returns\/<\/a>.
Veillez \u00e0 ce que le colis porte la mention \"RETOURS\" afin d'\u00e9viter qu'il ne soit retenu par les douanes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Garantie<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Les produits Knox b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie de 12 mois \u00e0 compter de la date de livraison. En cas de d\u00e9faut de mat\u00e9riel ou de fabrication d'un article, nous nous engageons \u00e0 le remplacer ou, \u00e0 notre choix, \u00e0 le r\u00e9parer gratuitement, sous r\u00e9serve de ce qui suit.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Cette garantie ne s'applique pas aux d\u00e9fauts qui surviennent pour l'une des raisons suivantes :
(a) les dommages dus \u00e0 l'usure normale ;
(b) dommages d\u00e9lib\u00e9r\u00e9s ou intentionnels, stockage ou utilisation anormale, accident, n\u00e9gligence de votre part ou de la part d'une autre personne ;
(c) si vous n'utilisez pas les produits conform\u00e9ment aux instructions fournies ;
(d) tout ajustement que vous avez apport\u00e9 au produit ou toute modification effectu\u00e9e par vous ou par une autre personne que nous n'avons pas autoris\u00e9e.
Notre responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e \u00e0 ce remplacement ou \u00e0 cette r\u00e9paration, qui sera consid\u00e9r\u00e9 comme une ex\u00e9cution compl\u00e8te de notre contrat. En cas de d\u00e9faut de mat\u00e9riel ou de fabrication d'un article lors de sa livraison, la notification doit nous \u00eatre faite dans les 7 jours et un d\u00e9lai raisonnable doit nous \u00eatre accord\u00e9 pour nous permettre de remplacer ou de r\u00e9parer l'article, \u00e0 condition que tous les articles d\u00e9fectueux nous soient retourn\u00e9s dans l'\u00e9tat dans lequel ils nous ont \u00e9t\u00e9 fournis. Nous ne sommes pas responsables des pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses endommag\u00e9es pendant le transport, que ce soit en raison d'un emballage insatisfaisant ou autre.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Si vous avez des probl\u00e8mes avec un produit Knox, comme indiqu\u00e9 ci-dessus, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 l'adresse suivante :\u00a0sales@planet-knox.com<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Avis de s\u00e9curit\u00e9 important<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Beaucoup de sports et d'activit\u00e9s auxquels les gens participent en utilisant nos produits peuvent \u00eatre dangereux et nous n'avons aucun contr\u00f4le sur la fa\u00e7on dont vous utilisez nos produits. Il vous incombe de lire et de respecter toutes les consignes de s\u00e9curit\u00e9 que nous mettons \u00e0 votre disposition et qui concernent nos produits, et de faire preuve de discernement quant au choix et \u00e0 l'utilisation appropri\u00e9s de nos produits.
Bien que tout soit mis en \u0153uvre pour que les produits Knox vous donnent enti\u00e8re satisfaction et que nombre de nos produits soient certifi\u00e9s CE selon les normes de l'UE, nous ne pouvons pas garantir que nos produits vous prot\u00e8gent en toutes circonstances.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Responsabilit\u00e9<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Knox n'est pas responsable des dommages corporels que vous subissez \u00e0 la suite de l'utilisation de nos produits, sauf dans la mesure o\u00f9 ces dommages sont dus \u00e0 notre n\u00e9gligence.
Vous acceptez que les produits Knox soient port\u00e9s \u00e0 vos propres risques et que les produits ne pr\u00e9tendent pas vous prot\u00e9ger contre toute blessure personnelle pouvant survenir en les portant.
Knox est responsable des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont le r\u00e9sultat pr\u00e9visible de notre manquement \u00e0 notre contrat ou de notre n\u00e9gligence, mais Knox ne sera pas responsable des pertes ou dommages que vous subissez et qui ne sont pas pr\u00e9visibles ou qui ne sont pas le r\u00e9sultat de notre manquement ou de notre n\u00e9gligence. Une perte ou un dommage est pr\u00e9visible s'il s'agit d'une cons\u00e9quence \u00e9vidente de notre manquement ou s'il a \u00e9t\u00e9 envisag\u00e9 par vous et nous au moment o\u00f9 nous avons conclu notre contrat.
Nous ne sommes en aucun cas responsables des dommages, pertes ou autres d\u00e9penses cons\u00e9cutifs, indirects ou fortuits.
Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation des dommages, pertes ou d\u00e9penses cons\u00e9cutifs, indirects ou accessoires, la responsabilit\u00e9 de Knox dans ces juridictions sera limit\u00e9e dans la mesure permise par la loi. Knox ne sera pas responsable des pertes non caus\u00e9es par Knox.
Aucune disposition du pr\u00e9sent contrat ne limite ou n'exclut notre responsabilit\u00e9 \u00e0 votre \u00e9gard :
(a) le d\u00e9c\u00e8s ou les dommages corporels r\u00e9sultant de notre n\u00e9gligence ; ou
(b) fraude ou d\u00e9claration frauduleuse ; ou
(c) violation des conditions implicites des articles 12, 13, 14 et 15 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises (titre, description, qualit\u00e9 satisfaisante, aptitude \u00e0 l'emploi et \u00e9chantillons) ; ou
(d) violation de l'article 2 de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Politique de confidentialit\u00e9<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Consulter l'int\u00e9gralit\u00e9 de notre politique de confidentialit\u00e9\u00a0ICI<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Pr\u00e9cision du contenu<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Planet Knox Ltd a apport\u00e9 le plus grand soin \u00e0 la pr\u00e9paration du contenu de ce site Web, en particulier pour s'assurer que les prix indiqu\u00e9s sont corrects au moment de la publication et que tous les produits ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9crits de mani\u00e8re \u00e9quitable. Toutefois, les commandes ne seront accept\u00e9es que s'il n'y a pas d'erreurs mat\u00e9rielles dans la description des produits ou de leurs prix tels qu'ils sont annonc\u00e9s sur ce site. Tous les prix sont affich\u00e9s TVA comprise. L'emballage peut varier par rapport \u00e0 l'illustration. Les poids, dimensions et capacit\u00e9s indiqu\u00e9s sont approximatifs.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Indemnit\u00e9 de d\u00e9part<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Si une partie du pr\u00e9sent contrat est jug\u00e9e invalide, inapplicable ou ill\u00e9gale, cela n'affectera pas les autres parties et si le pr\u00e9sent contrat serait enti\u00e8rement valide, applicable et l\u00e9gal si cette partie \u00e9tait supprim\u00e9e, cette partie sera consid\u00e9r\u00e9e comme supprim\u00e9e.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Droit, juridiction et langue<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ce site web, son contenu et tout contrat r\u00e9sultant de l'utilisation de ce site web sont r\u00e9gis et interpr\u00e9t\u00e9s conform\u00e9ment au droit anglais. Les parties \u00e0 un tel contrat acceptent de se soumettre \u00e0 la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles. Tous les contrats sont conclus en anglais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Offres<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Les produits Knox qui font partie d'une offre ou d'une promotion sont vendus s\u00e9par\u00e9ment dans le cadre de cette offre. Les produits offerts ne peuvent pas \u00eatre m\u00e9lang\u00e9s avec d'autres offres, ni faire l'objet de r\u00e9ductions suppl\u00e9mentaires. Dans ce cas, la commande sera annul\u00e9e et rembours\u00e9e.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Planet Knox Limited se consacre enti\u00e8rement \u00e0 votre satisfaction totale. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 sales@planet-knox.com.Planet Knox Ltd est une soci\u00e9t\u00e9 bas\u00e9e au Royaume-Uni et se conforme \u00e0 la loi britannique sur la consommation. En visitant notre site Web Knox Armour, vous acceptez et consentez \u00e0...<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-84670","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.planet-knox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84670","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.planet-knox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.planet-knox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.planet-knox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.planet-knox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84670"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.planet-knox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84670\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.planet-knox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84670"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}