{"id":141393,"date":"2020-04-13T07:57:00","date_gmt":"2020-04-13T07:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.planet-knox.com\/?page_id=141393"},"modified":"2020-05-11T14:21:27","modified_gmt":"2020-05-11T14:21:27","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.planet-knox.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid gradient-container-1\"><div class=\"gradient-column-1 wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"norebro-heading-sc heading text-center\"\n\tid=\"norebro-custom-6a21e41849d6b\" \n\t \n\t>\n\t\n\t\n\t\n\t<h3 class=\"title\">\n\t\tQuestions sur la vente\t<\/h3>\n\n\t\n\t\t\t<p class=\"subtitle\">\n\t\t\tSi vous ne trouvez pas de r\u00e9ponse \u00e0 vos questions ci-dessous, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 utiliser notre service de chat en direct ou \u00e0 nous envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"mailto:sales@planet-knox.com\">sales@planet-knox.com<\/a>.\t\t<\/p>\n\t\t\n<\/div><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 64px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><div class=\"norebro-accordion-s\u0441 accordion-box\" \n\tid=\"norebro-custom-6a21e4184a068\"\n\tdata-norebro-accordion=\"0\"\n\t \n\t>\n\n\t<div id=\"norebro-custom-6a21e4184a24f\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Comment payer ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Nous acceptons les paiements par toutes les cartes principales via les passerelles de paiement PayPal ou Pay360.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184a5ea\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Pouvez-vous livrer dans mon pays ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Nous exp\u00e9dions presque partout, via UPS, en dehors du Royaume-Uni. Si vous mettez le(s) produit(s) dans le panier, puis allez dans le panier, vous pouvez s\u00e9lectionner \"Calculer l'exp\u00e9dition\" pour obtenir un devis.<\/p>\n<p>Pays o\u00f9 UPS est pr\u00e9sent <strong>PAS<\/strong> exp\u00e9dier \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Antarctique<\/li>\n<li>\u00cele Bouvet<\/li>\n<li>\u00celes Cocos (Keeling)<\/li>\n<li>Cuba<\/li>\n<li>L'\u00eele de No\u00ebl<\/li>\n<li>Sahara occidental<\/li>\n<li>\u00celes Malouines (Malvinas)<\/li>\n<li>Guin\u00e9e \u00e9quatoriale<\/li>\n<li>G\u00e9orgie du Sud et \u00eeles Sandwich du Sud.<\/li>\n<li>\u00celes Heard et McDonald<\/li>\n<li>Indes britanniques Chagos<\/li>\n<li>R\u00e9publique islamique d'Iran<\/li>\n<li>Cor\u00e9e, Nord<\/li>\n<li>Libye<\/li>\n<li>Midway<\/li>\n<li>Nauru<\/li>\n<li>Niue<\/li>\n<li>\u00celes Caroline<\/li>\n<li>Saint-Pierre et Miquelon<\/li>\n<li>Pitcairn<\/li>\n<li>Soudan<\/li>\n<li>Sainte-H\u00e9l\u00e8ne<\/li>\n<li>Somalie<\/li>\n<li>Sud Soudan<\/li>\n<li>Sao Tom\u00e9 et Principe<\/li>\n<li>R\u00e9publique arabe syrienne<\/li>\n<li>Terres australes fran\u00e7aises<\/li>\n<li>Tadjikistan<\/li>\n<li>Tokelau<\/li>\n<li>Turkm\u00e9nistan<\/li>\n<li>\u00cele de Wake<\/li>\n<li>Y\u00e9men<\/li>\n<li>Andorre<\/li>\n<li>Belize<\/li>\n<li>R\u00e9publique centrafricaine<\/li>\n<li>\u00celes Cook<\/li>\n<li>\u00c9tats f\u00e9d\u00e9r\u00e9s de Micron\u00e9sie<\/li>\n<li>\u00celes F\u00e9ro\u00e9<\/li>\n<li>Guyane fran\u00e7aise<\/li>\n<li>Groenland<\/li>\n<li>L'Irak<\/li>\n<li>Kiribati<\/li>\n<li>\u00celes Marshall<\/li>\n<li>Mali<\/li>\n<li>Maldives<\/li>\n<li>\u00cele Norfolk<\/li>\n<li>Papouasie-Nouvelle-Guin\u00e9e<\/li>\n<li>Palau<\/li>\n<li>\u00celes Salomon<\/li>\n<li>Tchad<\/li>\n<li>Timor Leste<\/li>\n<li>Tonga<\/li>\n<li>Tuvalu<\/li>\n<li>Vanuatu<\/li>\n<li>Wallis et Futuna<\/li>\n<li>Mayotte<\/li>\n<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184a694\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Des frais suppl\u00e9mentaires me seront-ils factur\u00e9s ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Pour les livraisons en dehors de l'Europe, il y aura probablement des droits d'importation et \u00e9ventuellement d'autres taxes locales \u00e0 payer. Ces frais sont ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9, car ils sont fix\u00e9s par votre gouvernement et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184a720\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Si je dois retourner un produit, dois-je payer les frais de retour ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou si nous vous avons envoy\u00e9 le mauvais produit, vous devrez payer les frais de retour.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184a7dc\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Votre site est-il s\u00e9curis\u00e9 ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Ce site utilise la technologie SSL et fonctionne en HTTPS. Cela garantit que les donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es entre nous et vous sont crypt\u00e9es, authentifi\u00e9es et s\u00e9curis\u00e9es. Tous les paiements sont effectu\u00e9s via nos passerelles de paiement tierces (PayPal et Pay360) qui sont conformes \u00e0 la norme PCI-DSS, la norme de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de l'industrie des cartes de paiement.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184a8aa\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Puis-je obtenir un produit en financement ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Le financement est disponible via PayPal en utilisant leur service de cr\u00e9dit PayPal. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter ce service <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/uk\/webapps\/mpp\/paypal-virtual-credit\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ICI<\/a>. Ce service ne fait pas partie de Knox et nous ne pouvons pas vous aider \u00e0 faire une demande ou \u00e0 effectuer des paiements \u00e0 l'aide de ce service.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid gradient-container-2\"><div class=\"gradient-column-2 wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 64px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><div class=\"norebro-heading-sc heading text-center\"\n\tid=\"norebro-custom-6a21e4184b022\" \n\t \n\t>\n\t\n\t\n\t\n\t<h3 class=\"title\">\n\t\tQuestions sur les produits\t<\/h3>\n\n\t\n\t\t\t<p class=\"subtitle\">\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\n<\/div><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 64px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><div class=\"norebro-accordion-s\u0441 accordion-box\" \n\tid=\"norebro-custom-6a21e4184b1c4\"\n\tdata-norebro-accordion=\"0\"\n\t \n\t>\n\n\t<div id=\"norebro-custom-6a21e4184b2c2\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>O\u00f9 puis-je acheter ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>S'il n'y a pas de revendeur dans votre r\u00e9gion, la liste est disponible sur\u00a0<a href=\"https:\/\/www.planet-knox.com\/fr\/store-locator\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>localisation de nos magasins<\/strong><\/a> vous pouvez commander via notre site web pour une livraison dans le monde entier.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"1589203719470-dacd3bb7-5bef\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Comment mesurer une protection dorsale ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p><strong><a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20180526211916\/https:\/\/www.planet-knox.com\/assets\/downloads\/KnoxMeasuringGuide.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">T\u00e9l\u00e9charger un guide de mesure<\/a><\/strong>. La nuque est l'endroit o\u00f9 le cou rejoint la colonne vert\u00e9brale, le tour de taille est situ\u00e9 \u00e0 l'endroit o\u00f9 le dos se courbe le plus, presque exactement \u00e0 l'oppos\u00e9 du nombril. Suivez ensuite le guide des tailles figurant sur le produit en question.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184b412\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Quelle est la diff\u00e9rence entre la veste Urbane Pro et la veste Zephyr ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p><b>Ins\u00e9rer des informations<\/b><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184b48a\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Peut-on porter l'Urbane Pro seule ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p><b>Ins\u00e9rer des informations<\/b><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184b4fd\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Quelle est la r\u00e9sistance \u00e0 l'abrasion du produit X ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p><b>Ins\u00e9rer des informations<\/b><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184b572\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Comment ajuster l'armure de genou de votre jean ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Il est possible d'abaisser l'armure du genou en ajustant la poche de l'armure. S'il vous pla\u00eet\u00a0<strong><a href=\"mailto:sales@planet-knox.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nous envoyer un courriel<\/a><\/strong>\u00a0pour obtenir des conseils \u00e0 ce sujet<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184b5ee\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Comment mesurer mes mains pour vos gants ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/www.planet-knox.com\/fr\/assets\/downloads\/glovemeasure.png\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Lisez notre guide !<\/strong><\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184b65f\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>J'ai perdu les Aerofoils de mes Handroids, puis-je les remplacer ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Envoyez-nous un e-mail et nous nous ferons un plaisir d'organiser un jeu de voiles de rechange gratuitement !<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"1589205099446-7803fd4d-56ca\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Comment mesurer mes mains pour vos gants ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Envoyez-nous un e-mail et nous nous ferons un plaisir d'organiser un jeu de voiles de rechange gratuitement !<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184b72e\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Qu'est-ce que le syst\u00e8me de fixation BOA ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Il s'agit d'un tendeur brevet\u00e9 et fiable qui utilise de l'acier rev\u00eatu pour fournir un moyen ultra-s\u00e9curis\u00e9 d'attacher les gants Knox. Il est garanti \u00e0 vie par le fabricant.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184b7af\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Quelle est la diff\u00e9rence entre Micro-Lock et (le concurrent) ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Micro-Lock est super souple, flexible et, surtout, stable en temp\u00e9rature sous tous les climats. Ainsi, quel que soit le climat ou l'environnement, vous pouvez compter sur lui pour absorber les chocs au m\u00eame niveau qu'\u00e0 temp\u00e9rature ambiante.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184b81f\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Que signifie Dual-Fit ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Toutes nos vestes d'ext\u00e9rieur sont dot\u00e9es d'un syst\u00e8me d'ajustement unique, ce qui signifie qu'elles peuvent \u00eatre mont\u00e9es ou descendues d'une taille pour s'adapter aux chemises blind\u00e9es et\/ou aux couches, ou \u00eatre port\u00e9es de mani\u00e8re d\u00e9contract\u00e9e.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184b886\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Que signifie \"certifi\u00e9 CE\" ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Cela signifie que le produit a \u00e9t\u00e9 test\u00e9 par une soci\u00e9t\u00e9 tierce agr\u00e9\u00e9e par le gouvernement et qu'il d\u00e9tient un certificat confirmant qu'il est conforme \u00e0 la directive sur les EPI et \u00e0 la norme correspondante.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184b8f0\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Quels sont les diff\u00e9rents niveaux de CE et de normes ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Ins\u00e9rer des informations<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184b966\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Pourquoi vos vestes ne sont-elles pas \u00e9quip\u00e9es d'une armure ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Knox believe that armour worn directly on the body in a comfortable way is much more secure, so safer, than loose in a jacket. Just like having a helmet fitted, wear it close to the body for safety. Our jackets are just as good when worn off the bike, so once the armour layer is removed, the jacket can be sized down for a perfect fit  &#8211;  no saggy armour pockets!<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184b9cc\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Puis-je retourner le produit si j'ai besoin d'une autre taille ou s'il ne me pla\u00eet pas ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Oui, avec notre garantie de retour de 30 jours, tant que le produit n'a \u00e9t\u00e9 essay\u00e9 que pour la taille et qu'il est en \u00e9tat d'\u00eatre revendu, nous sommes heureux d'\u00e9changer les produits.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid gradient-container-3\"><div class=\"gradient-column-3 wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 64px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><div class=\"norebro-heading-sc heading text-center\"\n\tid=\"norebro-custom-6a21e4184c117\" \n\t \n\t>\n\t\n\t\n\t\n\t<h3 class=\"title\">\n\t\tQuestions sur la garantie\t<\/h3>\n\n\t\n\t\t\t<p class=\"subtitle\">\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\n<\/div><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 64px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><div class=\"norebro-accordion-s\u0441 accordion-box\" \n\tid=\"norebro-custom-6a21e4184c297\"\n\tdata-norebro-accordion=\"0\"\n\t \n\t>\n\n\t<div id=\"norebro-custom-6a21e4184ccf2\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Puis-je retourner le produit si j'ai besoin d'une autre taille ou s'il ne me pla\u00eet pas ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Oui, avec notre garantie de retour de 30 jours, tant que le produit n'a \u00e9t\u00e9 essay\u00e9 que pour la taille et qu'il est en \u00e9tat d'\u00eatre revendu, nous sommes heureux d'\u00e9changer les produits.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184cde4\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Comment renvoyer un produit \u00e0 Knox ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 l'adresse suivante\u00a0<strong><a href=\"mailto:sales@planet-knox.com\">sales@planet-knox.com<\/a>\u00a0<\/strong>et nous vous enverrons notre formulaire de retour et nos instructions.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184ced2\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>Quelle est la dur\u00e9e de ma garantie ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<ul>\n<li>Tous les produits Knox b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie de 12 mois contre les d\u00e9fauts.<\/li>\n<li>Le syst\u00e8me de la\u00e7age Boa de nos gants est garanti \u00e0 vie.<\/li>\n<li>L'armure Micro-Lock est garantie 5 ans.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><div id=\"norebro-custom-6a21e4184cfc3\" class=\"item\">\n\t\n\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<h4>O\u00f9 puis-je faire enregistrer ma garantie ?<\/h4>\n\t\t<div class=\"control\">\n\t\t\t<span class=\"ion-plus\"><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"content\">\n\t\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\t<p>Utilisez notre\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.planet-knox.com\/fr\/reg\/\">Formulaire d'enregistrement des produits<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Si vous avez achet\u00e9 votre produit directement aupr\u00e8s de Knox, il y a <strong>il n'est pas n\u00e9cessaire de le faire<\/strong>.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Sales Questions If any of your questions are not answered below please feel free to use our live chat service or email us at sales@planet-knox.com. 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